什么是解决问题? - 关于这种软技能的全部内容
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解决问题是一项必不可少的软技能。它能够识别困难或并发症,找出可能的解决方案,实施它们,最后跟进以确保它们成功。在某些职业中工作的人需要成为特别强大的问题解决者,但雇主不论其职业如何,都会重视具有此技能的工人。
如何认识到存在问题
当出现问题时,问题解决者会立即意识到。最好的人可以在它存在之前预见到并发症。要注意某些事情的不对,需要敏锐地了解周围发生的事情。例如,只有当您知道应该是什么销售时,您才能注意到它们是否会突然下降。如果不了解典型的缺席水平,您将无法识别工人呼叫的高峰。你越早意识到存在问题,你就能越快地做出反应。
首次检测到问题时,请开始分析问题。评估其意义以及它可能带来的危害。例如,回到员工呼叫问题。它似乎是暂时的,可能是由办公室周围的流感引起的,或者你注意到几周内缺勤率稳步上升?工人们可以提出其他原因吗?
在进行分析之后,确定您需要多快解决这一问题,以防止其成为更严重的威胁。是否应优先考虑其他问题,还是应立即处理这种情况?不是每个困境都可以解决 - 你必须认识到什么时候属于“不可修复”的类别,这样你就可以放手去处理你可以控制的事情。
提出,评估和实施解决方案
一旦确定有必要解决手头的问题,您的任务就是提出可能的解决方案。看看过去如何成功解决类似问题可以帮助您制定计划。当您可以借鉴经验时,无需从头开始。如果这是一个全新的挑战 - 你以前从未处理过的事情 - 不要害怕向可能不得不解决类似问题的同事寻求建议。由于每种情况都不同,因此提出一些替代解决方案也不会有什么坏处。
使用您的批判性思维技能来评估您的每个选项,以确定哪个选项将获得最佳结果。接下来,实施您选择的解决方案还有一步。跟进,了解您的计划是否有效。如果没有,找出原因,然后尝试其中一种替代方案。
需要解决问题技能的职业
如果您具有出色的解决问题的能力,那么这些职业将充分利用您的专业知识:
- 首席执行官:首席执行官指导雇用他们的公司和组织的所有活动。他们制定战略并制定政策,帮助他们实现这些实体的目标。
- 法官:法官主持审判和听证会,确保他们在法律下得到公平对待。
- 心理学家:心理学家诊断患者的精神,行为和情绪障碍,然后决定如何治疗他们。
- 数学家:数学家利用他们的高级数学原理知识来解决现实问题。
- 精算师: 精算师评估特定事件发生的概率,以帮助雇主减少相关成本。
- 运筹学分析师:运营研究分析师利用他们的数学和分析方法知识为公司和组织解决问题。
- 农业工程师:农业工程师使用数学和科学原理来解决与农业相关的问题。
- 生物医学工程师:生物医学工程师分析然后决定如何解决与生物学和医学有关的问题。
- 环境工程师:环境工程师利用他们的土壤科学,化学和生物学知识来修复环境。
- 生物化学家或生物物理学家:生物化学家和生物物理学家研究生物体及其与环境的关系,运用他们学到的知识来解决复杂的科学挑战。
- 特约代理商:特工,也被称为侦探,收集事实和证据,帮助他们解决犯罪。
- 人类学家:人类学家收集有关人类起源,发展和行为的信息。
- 管理分析师:管理分析师帮助公司解决可能导致他们的运营效率低于预期的困难。
- 建筑师:建筑师设计建筑物以满足使用它们的人的需求。他们还确保这些结构安全且美观。
- 律师:律师,也称律师,代表参与刑事和民事法律案件的客户。
- 医生:医生首先诊断疾病和疾病,然后决定如何治疗它们。
- 校长:校长管理小学,中学和高中,确保学生和教师达到教育目标。
- 牙医:牙医诊断并随后用患者的牙齿和嘴巴治疗疾病和其他问题。
- 田径教练:运动教练帮助运动员提高表现。
- 婚姻和家庭治疗师:婚姻和家庭治疗师为夫妻,家庭和关系困难的个人提供治疗。
- 医学家:医学科学家进行研究以确定疾病的原因并制定预防和治疗疾病的方法。
- 软件开发师:软件开发人员创建的应用程序使计算机,智能手机,视频游戏系统和其他电子设备变得有用。
- 计算机与信息系统经理:计算机和信息系统管理人员指导实体的计算机相关活动。
- 保姆:保姆照顾儿童,通常在家庭中照顾。他们通常负责解决孩子在照顾期间发生的任何问题。