如何为贵公司制定行为准则
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目录:
行为准则是对组织认为重要且相信对其成功运营至关重要的规则,原则,价值观和员工期望,行为和关系的书面集合。
“行为准则”列举了那些使组织卓越并使其从类似组织中脱颖而出的标准和价值观。 “行为准则”由组织命名,以反映组织中存在的文化并作出陈述。
书面行为准则为员工,客户和任何其他利益相关者提供关于在关系,互动和组织的世界观中被认为最重要,最有价值和最理想的内容的指导。
行为准则的目的
虽然“行为准则”是本书面文件及其一系列期望的热门标题,但其他公司称其为“商业道德准则”,“道德商业行为准则”和“道德与标准准则”。最后一个在专业协会中很受欢迎。
无论组织如何称呼,“行为准则”都是组织内部道德决策的框架。 “行为准则”是一种沟通工具,可以向内部和外部利益相关者通知特定组织,员工和管理层所重视的内容。
行为准则是公司的核心和灵魂。将行为准则视为对组织所信仰的内容以及组织的员工如何看待自己以及他们与彼此以及世界其他地方的关系的深入了解。 “行为准则”描绘了员工,客户,合作伙伴和供应商如何期望得到的结果。
制定行为准则
各种组织都制定了行为准则。公司制定行为准则,宣传原则和道德规范,使其对客户,员工和其他利益相关者具有吸引力。
非营利组织出于这些原因制定行为准则,并确保员工和客户理解并信任他们的服务使命。专业协会出于类似的原因制定行为准则,并建议整个行业的道德行为标准和其成员的专业行为。
“行为准则”的几个例子在指导一个组织的行为,标准和道德方面非常强大,而这些组织本身就是着名的。例如,在强生公司,1932年至1963年担任公司董事长的罗伯特伍德约翰逊和该组织的创始家族成员于1943年撰写了他们着名的Credo。威廉·休利特和大卫·帕卡德长期管理惠普公司(HP):惠普公司办法。
行为准则也可以是详细说明组织对其供应商,供应商和合作伙伴的期望和要求的文档。通常也称为供应商道德规范,行为准则为组织与合作伙伴的关系奠定了基础。
例如,Apple(和电子行业)的“供应商行为准则”声明“Apple致力于确保Apple供应链中的工作条件安全,工人受到尊重和尊严,并且制造流程对环境负责。”
“供应商行为准则”的另一个常见组成部分是不鼓励他们向员工提供礼品,这些员工根据其行为准则无法接受这些礼品,以免对其服务有任何可疑的使用。
制定和整合行为准则
行为准则由执行团队撰写;由各种职能的员工组成的;或由组织发展,企业传播,营销,供应商关系和/或人力资源员工设计,具体取决于组织及其内部运作模式和管理风格。
行为准则由强大的,受尊敬的高管(通常也是所有者)或员工的跨部门员工制定,这些行政人员的影响力更易于整合和整合。它更可能影响组织的实际信念和运作。
当更多利益相关者参与其创建时,行为准则更有可能实现组织内的全面实施和整合。
与推荐用于组织价值观的发展,调整和沟通或战略计划整合的流程一样,参与有助于成功整合行为准则。在您的流程中使用这些相同的建议步骤来制定您的行为准则。
传播行为准则
“行为准则”发布并传播给员工,现有和潜在的利益相关者,如董事会成员,客户,合作伙伴,供应商,供应商,潜在员工和公众。这是公司希望向这些利益相关者传达的形象,即公司是谁以及这些利益相关者在价值驱动的待遇方面可以期待什么。
“行为准则”经常发布在组织的网站和年度股东报告中,既是对行为和信仰标准的内部承诺,也是对组织在一系列标准,价值观,原则和信仰上的立场的公开声明。
请参阅行为准则示例
以下是几个可在线获取的行为准则的典型示例,以便在您制定员工和公司行为准则时提供指导。
- 谷歌的行为准则
- 可口可乐商业行为准则
- 好时道德商业行为准则