内向型销售和外向型销售
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任何人,无论性格类型如何,都有可能成为一名优秀的销售人员。但了解您的个性类型可以帮助您在销售中取得成功,因为它会向您展示您可能需要改进的领域。虽然有很多个性打字系统,但大多数人认为两种基本的人格类型是内向和外向的。
什么是内向者和外向者?
这两种人格类型最基本的定义是,外向者关注的是他们头脑中的东西,而内向的人则关注内在的东西。因此,外向的人倾向于享受社交,有很多朋友,并且往往是强有力的说话者。内向的人通常更孤独而不是被人包围,他们更喜欢有几个非常亲密的朋友,而且他们通常听的比他们说话的多。
内向和外向如何影响销售?
外向者更有可能进入销售阶段,因为他们的个性与大多数人在想到销售人员时的想象非常接近。实际上,虽然内向的人在销售岗位上并不常见,但他们往往比外向的人做得更好。
内向的人在销售方面具有优势,因为他们更倾向于倾听。听取潜在客户所说的内容的销售人员可以更好地提出一个完美的建议,即销售人员说话令人信服,但并不太关注潜在客户所说的内容。
外向者需要记住,销售演示的重点不在于他们;它属于潜在客户和他的需求。能够学会有效倾听的外向者会发现他的销售额会大幅提升。请注意,有效的倾听与前景谈话时静静地坐着是不一样的。只要给你的潜在客户一个发言的机会是不够的,如果你说话的那段时间,你只是想着你接下来会说些什么。
另一方面,外向者往往更容易与潜在客户建立联系并建立融洽关系。他们也倾向于善于控制销售过程,并且他们不介意花很多时间在手机上拨打冷电话等。
内向的人通常具有很好的聆听技巧,但在情感层面上与潜在客户和客户联系有点困难。对于内向的人来说,学习和掌握强壮的肢体语言非常重要。进行目光接触,让自己保持强有力的姿势,并通过点头和向前倾斜作为潜在客户表达兴趣,这对销售人员来说都是良好的肢体语言。内向的人也可能比外向的人更容易自信,因此打电话和要求结束对他们来说可能是一个很大的挑战。
内向的真正亮点在于收集潜在客户放下的所有数据,并将这些信息插入到保证吸引力的销售宣传中。内向的人可以非常耐心地看待和继续前瞻,因为他们知道前景越多,最终的表现就越有效。
内向和外向的人格类型实际上是一种频谱。极度外向的人是一端,极端内向的是另一端,而大多数人最终都介于两者之间。理想情况下,您需要移动到光谱的中间位置。极端的外向者和极端内向的人都会以不同的方式在销售上挣扎。但是能够融入两种人格类型中最好的销售人员将会茁壮成长。