如何处理一些常见的冷呼叫异议

当您进行冷销售电话时，您很快就会熟悉潜在客户的经验，他们会做任何事情来帮您解决问题。前景可以得到彻底的创造性，想出摆脱你的方法，不要求他们只是拒绝和挂断。当然，你也遇到了很多人，他们对后者没有任何问题，但至少在这种情况下，你知道潜在客户肯定不感兴趣。

另一方面，那些不断提出反对意见但却永远不会说他们没有兴趣的潜在客户可以让你徘徊数天甚至数周但实际上没有机会进行销售。以下是您在冷呼唤时可能听到的一些常见异议以及处理它们的一些想法。

发送信息

这是在冷呼叫时你会听到的最常见的电话反对意见之一。如果您只是说好并按要求发送信息，那么您进行销售的可能性非常低。

相反，试着说“好吧，一旦你读完它，你需要多长时间做出决定？”当潜在客户给你一个时间表时，比如说，“很好，那么我会在时间框架内给你打电话。”这样你就可以在规定的日期与潜在客户取得联系并最终获得销售。对信息异议的更强烈反应是，“我不想浪费你的时间，所以在我发给你这个数据包之前，我只需要问几个简单的问题。”然后继续你的常规资格问题。

首先需要与决策者交谈

对于那些使用这种反对意见的潜在客户而言，拒绝你的做法实际上是贬低并不罕见。但是，它也可以表明您与之交谈的人是看门人，并且实际上无权做出决定。

你最好用他们的话来吸引潜在客户并假设第二种可能性是真的。你可以说一句“谢谢，但只是为了确保我不浪费他的时间我想问他几个简单的问题。你现在可以联系我吗？”如果看门人通过说决策者现在无法使用，请询问他们的直接电话号码或分机号，或者至少让看门人用语音信箱连接你。如果你能用你自己的话来解决它们而不是依赖看门人的解释，你将有更好的机会真正与决策者交谈。

把这个引用放在写作中

很容易将其视为购买信号，但更常见的是刷新。对于他们将考虑购买的两分钟冷呼叫，前景极不可能如此引起人们的兴趣。相反，潜在客户可能会试图给人一种感兴趣的印象，这样你就会高兴地挂断电话。事实上，他们在关系中如此早地要价格是一个危险信号。

尝试说一些类似的话，“我很乐意给你一个报价。你有信心这会符合你的预算吗？”这鼓励了前景更加乐观。另一种方法是说：“当然，一旦你有正式的报价，你会准备好继续购买吗？”这给潜在客户施加了一些压力，要么要么先拒绝你，否则你会节省一些时间，或者认真考虑购买。