如何以及为什么要创建和采用团队规范

每个团队和工作组的成员都会随着时间的推移开发出彼此互动的特定方式。成员之间有效的人际沟通以及与团队外部经理和员工的成功沟通是团队运作的关键组成部分。

团队如何做出决策，分配工作以及让成员负责，这决定了团队是否成功。由于结果如此之多，将互动留给机会是没有意义的。如果您在早期形成团队关系指南或团队规范以确保团队成功，您就可以积极地塑造团队文化。

团队规范和关系指南

团队规范是团队建立的一套规则或指南，用于塑造其成员与其他成员以及团队外部员工之间的互动。团队规范可以在早期团队会议期间开发，最好是第一次会议，并且可以在团队认为必要时添加更多规范。

开发完成后，团队规范将用于指导团队成员的行为，并用于评估团队成员的互动情况。这些指导原则使团队成员能够相互呼叫任何功能失调，破坏性或对团队工作成功产生负面影响的行为。

或许“一分钟经理”的合着者肯·布兰查德（Ken Blanchard）说，当他将一条没有河岸的河流等同于一个池塘时，他说得最好。同样，没有关系规范的团队也会敞开心扉，扩展到潜在的人际关系问题。

团队Norm Essentials

可以预见的是，团队可能会遇到人际交流和互动的特定组成部分，因为他们将大量不同的个性和背景放在一个空间中。

遵循一些基本的团队规范可以帮助缓解可能出现的许多问题：

• 作为同事的团队成员： 所有团队成员都是平等的;每个团队成员的意见都会经过深思熟虑;每个团队成员将按约定的截止日期保留所有承诺;每个团队成员都同意不断评估团队成员是否履行他们对团队规范的承诺。
• 团队成员沟通： 团队成员将互相尊重，不会互相交谈，并会认识并相互感谢他们的贡献。
• 团队成员在会议中的互动： 团队成员会在不打断的情况下倾听;不举行任何一方或竞争对话;遵循有效会议的规则;按时参加会议;按时结束会议;从议程开始工作;使用每次会议记录的会议记录作为参考点。

• 团队组织和职能： 领导力将每月轮换，团队管理赞助商将每月至少参加一次会议。
• 与包括经理在内的其他员工沟通： 团队成员将确保他们就何时何地进行沟通达成一致，并且团队成员的投诉将首先在团队成员中得到解决。
• 团队解决问题，解决冲突和决策： 团队成员将以协商一致的方式做出决定，但如果没有及时达成共识，大多数人将会裁决，冲突将直接在冲突中解决。

团队规范可以根据您的特定需求进行扩展，并且可以包含团队认为成功运作所需的主题。最好从一些团队规范开始，并根据需要添加更多规范。确保编写并发布您的团队规范，以提醒团队成员他们的承诺。