如何进行有效的退出面试
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离职面谈是与终止雇员的会面,通常由人力资源工作人员进行。离职面谈使您的组织有机会从离职的员工那里获得坦率和诚实的反馈。
还鼓励经理和主管进行离职面谈。当存在信任时,退出面试反馈对于组织改进和发展是有用的。
离职面谈是您就业结束过程中不可或缺的一部分,因为您获得的信息可以对您的组织进行重大改进。在一些组织中,除了就业终止核对清单上的其他步骤之外,退出访谈是作为就业终止会议的一部分进行的。
提出问题,并密切关注
您将需要仔细聆听在离职面谈中告诉您的内容,并确保您提出了很多问题。这将有助于确保您听到员工在说什么以及他或她不说什么。两者都很重要。很容易实现信念的飞跃并假设您了解员工所描述的内容,但员工的话语可能无法准确传达员工的真实感受。
在离职面谈中,适应员工意义上的微妙差异对于您收到的信息的有用性至关重要。最好记下员工说的话因为你不想信任你的记忆。
了解就业的积极方面
通过了解组织就业的积极方面,保留关键员工和提高工作场所生产力将变得更加容易。
因为您可以在离职面谈中询问几乎所有问题,现在是询问竞争公司薪酬和福利的好时机。你可能会发现你名列榜首。您也可以向离开的人询问他们想要分享的有关经理,组织使命,公司愿景以及您的组织是否擅长沟通的任何积极信息。
营造舒适的环境
进行有效的离职面谈的关键是创造一个让现有员工能够提供诚实反馈的环境。培养有用的退出面试反馈的组织文化是一种让员工愿意公开分享想法的组织文化,鼓励他们批评流程和方法,并且永远不会因为分享他们的想法而受到惩罚。
提炼员工焦虑
您需要向离开的员工保证,他或她提供的反馈将与其他员工反馈相结合,并以汇总格式呈现给管理层。这有助于提醒员工的任何焦虑,即会有报复而不是积极的反馈。
员工担心他们的声誉,他们担心如何使用退出面试数据。他们希望得到保证,如果他们将来遇到他们的经理或同事,他们的信息就会被保密。
你如何辞掉工作会影响你的未来。因此,如果员工在离职面谈时过于诚实地说话,那么员工担心会烧毁桥梁并给雇主留下不太好的印象。您的目标是创建一个环境,在该环境中,员工信任他们的反馈以聚合格式使用,目的是改善组织。
问最重要的问题
最后,确保每次离职面谈都包含您询问员工所需的最关键问题。您想知道是什么原因导致员工开始寻找新工作。
是的,奇妙的机会确实会落到一个人的膝盖上,并且偶尔会出现提升管理阶梯的工作机会。但是,对于正在离职的普通员工,您想知道为什么员工对新工作开放以及为什么他或她在第一时间看。