了解如何管理负面员工

负面的员工可以比你想象的更快地感染工作组或团队。之前的一篇文章提出了员工如何处理负面同事的问题。

另一位代表建议，当您确定自己是负面员工时，如何处理工作场所的消极情绪。这很难说，但有时负面的同事就是你。许多员工无法实践，需要一定程度的自我意识。

有时，员工的努力会成功地处理消极的同事，有时候，一个散发消极情绪的人会意识到他们是问题所在。但是，由于员工不熟练或训练有素，或者在处理消极情绪或冲突方面感到惬意，因此他们经常求助于他们的经理，以帮助处理负面的同事。

这不是经理工作中最令人愉快的部分，但如果你管理人员，你最终会遇到一个需要管理负面人员的情况 - 为了你的其他员工和团队。为了避免这种情况，有时可怕的任务是让你的工作组失望并允许存在不合情理的情况。

您可以管理负面的员工 - 有时候 - 您可以帮助员工扭转消极情绪。你最好的方法不是首先让消极性开始，但如果它已经在你的工作场所造成破坏，那么你可以采取一些步骤来管理消极的员工。

处理负面员工的7个步骤

如果消极性来自一个人，你可以采取这七个步骤来解决问题。

• 告知员工他们的负面影响： 使用描述员工在工作场所可以做些什么的行为的特定示例。例如，当另一位员工说：“早上好，你好吗？”而你的回答是一个15分钟的独白，说明这个工作场所没有什么是正确的，你会带来你同事的心情和乐观情绪。

  您使用长达15分钟的高效工作时间，并使您的同事将来不愿意与您进行对话。您冒着同事的风险，不惜一切代价避免您，这会影响您的工作效率和工作效率。您不会收到执行工作或做出重要贡献所需的信息。

• 避免变得防守： 不要亲自接受员工的负面言辞或态度。他们不是针对你的。无论出于何种原因，员工对自己的生活，工作或者为其命名都不满意。即使经理使用最好的，最实践的方法来最小化员工的防御性，也没有人喜欢听到建设性的反馈。并且，大多数管理人员在处理困难的人员方面没有经过大量的培训和实践，因此他们的方法对所有各方都不舒服。

• 询问员工个人生活中是否出现负面情况： 例如，离婚会影响员工生活的方方面面。失去一位亲密的家庭成员也是如此。您不是治疗师或辅导员，但了解员工生活中发生的事情可以让您表达同情或其他适当表达的良好或充满希望的愿望。它还可以帮助员工看到您对他们感兴趣并关注他们。但是，即使您提供同情，您也必须要求员工保持个人问题不影响其工作场所的表现。

• 询问员工在工作中导致他消极情绪的原因： 聆听员工的抱怨和疑虑，直到您确定员工听到并倾听。有时人们会重复负面情绪，因为他们觉得你没有真正听过他们。确保你已经积极倾听。员工会感受到不同。

  员工的一些担忧可能是合法的。您或许可以帮助他们解决合法的工作场所问题。其他人，您可以解释他们存在的原因，并要求员工合作并有耐心。一旦员工了解时间表，决定或目标的原因，他们的消极性可能会改善。

• 专注于创造解决方案： 不要把注意力集中在对员工的前景或行动方式错误和消极的一切事情上。这只会让员工更深入地了解他们的不满。

  而是专注于为员工如何为自己及其同事创造积极的士气创造选择。如果这个人不愿意举行这个讨论，并且你觉得你已经公平地听到了他的话，那就结束讨论了。您可能需要开始纪律处分的过程，以强化您与员工分享的概念。

• 关注她表现的积极方面： 帮助员工建立自我形象和贡献能力。与他们谈论他们做得很好以及他们的同事和你对他们表现的欣赏。即使在关于表现的消极方面的谈话中，反思积极也是一个受欢迎的补充。
• 将来，在与员工互动时，请尝试恭维个人： 每当你听到积极的声明或贡献而不是从他们那里消极时，就要强化这种态度。您希望尽可能地强化员工与其他员工和工作场所的积极互动。

如果以上都不起作用且员工的消极性继续对生产力，工作场所的和谐以及部门成员的态度和士气产生影响，那么就像处理任何其他绩效问题一样处理消极情绪。使用渐进式纪律，您可以有效和合法地应用于员工的表现。

请记住，在您在纪律处分过程中陷入困境之前，这七个步骤值得您花时间。当你在工作场所正面碰到员工的消极情绪时，他们经常工作这一事实让他们感到振奋。