如何与员工进行艰难的对话

如果您管理人员，在人力资源部门工作，或在工作中关心您的朋友，那么有一天您需要进行艰难的对话。由于各种原因，难以进行对话。他们从不容易进行，当您与员工一起提出问题时，您可能会导致工作场所不和谐。

为什么你可能需要举行一个难以对话的例子

人们穿着不恰当和不专业地工作。个人卫生有时是不可接受的。调情行为可能导致性骚扰问题。凌乱的办公桌不是有组织的头脑的标志。

漂亮的堆叠杰作中的未回归的流行罐头会吸引蚂蚁。不正确地储存在工作区域的食物会吸引老鼠，并且他们的滴水对于坐在下一张桌子的人来说非常不愉快。

粗俗的语言是不专业的。揭示乳沟属于俱乐部，聚会或海滩。将脏盘子留给别人洗涤是粗鲁和不专业的。

您是否遇到过任何需要进行困难对话的行为示例？它们只是为负责任的反馈而哭泣的行为类型的样本。无论行为人是同事，报告人员，还是甚至是您的老板，您都应该为工作场所的和谐与宁静以及工作场所的清洁和健康而努力，以便进行艰难的对话。

当人们需要直接，清晰，专业的反馈时，这些步骤将帮助您进行艰难的对话。

在困难的对话中提供反馈的步骤

• 寻求提供反馈的许可。 即使您是员工的老板，也可以先说明您有想要分享的反馈意见。询问这是一个好时机，还是员工更愿意选择其他时间和地点。 （理所当然。）

  让员工对收到反馈的方式和时间有一定的控制权，可以使他或她对接受困难的反馈的接受程度有所不同。

• 使用软条目开始您的艰难对话。 不要潜入反馈 - 让人有机会支持可能令人尴尬的反馈。告诉员工您需要提供难以分享的反馈。如果你对谈话中的角色感到不舒服，你也可以这样说。与收到反馈的人一样，大多数人都对提供有关个人的个人着装或习惯的反馈感到不舒服。这是正常的和人性的。没有人想让另一个人伤心或者感觉不好。但是，你自己和对方都有机会调整行为，这可能会影响他们在工作中取得成功的机会。

• 不要屈服于通过向许多人提出反馈来放大反馈的诱惑，或者通过声明许多同事抱怨来原谅你对反馈的责任。通常，您处于反馈角色，因为其他员工向您抱怨收到困难反馈的员工的习惯，行为或着装。不要屈服于通过向许多人提出反馈来放大反馈的诱惑，或者通过声明许多同事抱怨来原谅你对反馈的责任。这加剧了人们将经历的尴尬并且伤害了接收反馈的人的康复。

• 最好的反馈是简单明了的。 不要在灌木丛中殴打。说，“我正在与你交谈，因为这是一个需要解决的问题，需要在这个组织中取得成功。”
• 告诉那个人改变他或她的行为会产生的影响 从积极的角度来看。告诉员工如何选择什么都不会影响他们的职业和工作。
• 达成关于个人将如何改变的协议 他们的行为。在某些情况下，设定到期日 - 明天。设置时间范围以审查其他情况下的进度。确保您和与您进行艰难对话的人达成协议。

• 在提供反馈后不久跟进 检查员工的进度 - 如果没有任何变化或者是否需要额外的推动，则定期检查员工的进度。问题存在的事实意味着可能出现倒退;员工可能还需要进一步澄清反馈，以便完全理解。

  然后，如果员工未能对困难的谈话做出积极的反应，那么下一步可能会有更多的反馈和可能的纪律处分。

您可以有效地进行困难的对话。练习和这些步骤将有助于建立您的舒适度，以进行艰难的对话。毕竟，艰难的谈话可以为有价值的员工带来成功与失败的区别。小心翼翼地保持艰难的谈话。