管理在员工激励中最为重要
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动机是员工带来的最强烈的情感。通过共同愿景和沟通激发动力的管理角色是优秀管理者为工作场所带来的基本技能。管理角色的员工可以学会激发动力。
根据“汤:一种滋养你的团队和文化的食谱”的作者乔恩戈登的说法,“员工都很恐怖。他们害怕,过度劳累,不信任,并且比以往任何时候都缺乏热情和激情。并且,许多领导者对他们团队的表现以及低员工士气和敬业度不断感到沮丧。
“答案,”戈登说,“不涉及花哨的技术,新的设备,或广泛的研发。事实上,答案在于人类的基本情感:动机。激励的领导者。现在,比以往任何时候都更多领导者的工作是在充满挑战的时刻激励和团结他们的团队。你不能外包动力。领导者和经理必须激励他们。“
“大多数企业领导者都希望将这种情绪从商业中解脱出来,”他说,“但这是一个巨大的错误。当恐惧和消极是你组织中人们感受到的主要情感时,你必须用更强大的力量来对抗这种情绪。情感,如信仰,信仰和乐观。你的成功取决于你的激励能力。“
管理动机
Jon Gordon参加了一次采访,充实了关于管理和动机以及文化,沟通,愿景,情感和人际关系在鼓舞人心的动机中的重要思想。
苏珊希思菲尔德: 所有读者在听到员工激励和员工敬业度等词汇时都会有自己的看法和想法。在您提及员工激励和员工敬业度时,明确您的意思,以便我们一起开始共享图片。
乔恩戈登: 员工激励基于文化管理创建以及领导者或经理所说和所做的事情,以帮助员工在最高层面上发挥作用。
我们的目标是通过适当的环境和管理实践激励员工,使员工发挥最佳作用,从而为组织和客户提供最佳服务。员工敬业度是指您所做的工作以及您所工作的组织的承诺,激情,精力和热情。
希思菲尔德: 管理层为员工创造这种环境的责任是什么?
戈登: 我认为这是经理必须做的最重要的事情之一。他们必须创造适当的环境和文化,为人们及其表现提供动力。文化推动行为,行为驱动习惯,习惯创造未来。正如Apple Computer的领导人所说,“文化整天战胜战略”。
希思菲尔德: 员工怎么样?员工应该坐下来等待管理层激励他们吗?他们的共同责任是什么?
戈登: 每位员工都为其组织文化做出贡献。因此,员工分担动力的责任。事实上,除非他们想要被激励,否则你无法激励他人。员工的责任是每天上班,以最大的努力和精力工作,为组织的愿景和目标做出贡献。他们需要激励自己。管理者还必须创造一个激励他们的环境。
希思菲尔德: 随着失业工人人数达到历史最高水平,员工对寻找工作和改变就业情况持谨慎态度。许多人认为他们在工作岗位上比在失业者中行走更好。
然而,网站读者最近最喜欢的文章是“退出工作的5个理由”,因此,在这种情况下,必须有一种被压抑的兴趣转向现有雇主。知道了这一点,你会如何建议管理者创造一个员工想留下来的环境,并且有动力去努力工作,贡献并继续发展他们当前雇主的才能和技能?
戈登: 这很有道理。人们不会放弃,因为他们想要安全,而不是因为领导者和经理正在建立胜利的团队。解决方案是创造我所谓的伟大文化 - 一种文化,在这种文化中,您专注于创造一种重视,关心和发展员工的文化。关键是与员工建立良好的关系。
我在“汤”一书中写了很多关于这个的内容。专注于对人的投资:培训他们,指导他们,欣赏他们,认识他们,鼓励他们,指导他们并关心他们。非常简单的目标,但太多的组织和经理不这样做。
希思菲尔德: 经理可以利用,识别和强化员工激励和参与的关键领域是什么,以便员工清楚他们最想要的是什么?
戈登: 关键是要分享组织的愿景,然后与每位员工交谈,让每位员工了解他们如何为这一愿景做出贡献。愿景不可能存在于一张纸上。它必须在你组织中工作的人的心灵和思想中生活。
我相信每个组织都必须有远见和目标,每个员工都必须了解,理解并展示他们如何为这一愿景和目标做出贡献。更加强大的是,每个员工都会利用自己的个人愿景和目标来为组织的愿景和目标做出贡献。
希思菲尔德: 对于渴望创建员工选择激励,兴奋和贡献的工作环境的管理层,您会建议什么?
戈登: 期待员工的最好。您可以满足于卓越。但你也帮助每个人实现卓越。您可以帮助每位员工做到最好。您创造了激励,激动和灵活的文化,然后您为员工提供了在这种文化中成长的空间。
不要微观管理。相信他们。与他们建立关系。给他们机会分享想法,贡献他们的意愿。同时,给他们犯错的余地。没有什么能比消除失败更能耗尽组织的能量。
希思菲尔德: 管理者如何在为员工创造激励性工作环境时相互支持?
戈登: 通过分享最佳实践。通过一起学习书籍。通过讨论他们的成功和失败,他们可以一起学习和成长。关键是要谦虚和饥饿。学习,成长和改善,渴望变得更好。
希思菲尔德: 管理层每天可以采取哪些具体行动来为员工创造激励环境?
戈登: 管理层可以采取的行动非常简单,充满了常识,但却很常见……行动包括对员工的微笑。倾听他们,他们的想法和解决方案。通过说出你将做什么和做你说的话来赢得信任。用真诚的“谢谢”来欣赏他们。公司花费数十亿美元用于表彰计划,人们真正想要的是“谢谢”。
教他们所以他们知道你关心他们。投资他们,让他们知道你关心他们的成长和未来。而且,做一些小事来向他们表明你的关心:一个鼓舞人心的词,一个倾听的耳朵。如果您不将它们视为数字,则不会将您或您的客户视为数字。
希思菲尔德: 管理层采取什么行动会疏远员工,使他们怨恨,不满和消极?
戈登: 最不好的?对他们大喊大叫。谴责他们。让他们努力工作但不分享欣赏或认可。负面评论。最重要的是,让他们觉得他们或他们的工作并不重要。
管理层在激励中的作用
可以说,管理层创造员工选择动力的环境的能力是组织成功的关键管理角色。
其他角色,如管理变革,雇用优秀员工,以及设定可衡量的目标,都得益于管理层激发员工积极性和贡献的能力。动机对管理层,员工和组织都至关重要。