何时以及如何在工作中道歉

道歉可能很难，甚至是尴尬，尤其是在工作场所，因为你在专业环境中处理个人感受。然而，当他们经过深思熟虑和真诚时，道歉几乎总是受到赞赏。

虽然有些人认为道歉，特别是在工作场所，道歉是一种弱点，但他们可以证明你有能力并且掌控 - 毕竟，道歉确定你认识到错误以及如何解决它。

何时在工作中道歉

虽然道歉是重要的，但您也希望避免不断为工作场所中的每件小事道歉。如果你对每一次轻微的违法行为给予正式的，精心的道歉，同事和雇主可能会开始认为你是软弱和不安全的。因此，如果您不小心将咖啡杯放在厨房水槽中，或者如果您与同事一起出现咖啡约会后一分钟，那么可能只需要简洁的“对不起”。

另一方面，如果你真的应该在那里上班迟到，可能会有道歉。在过度道歉和不道歉之间寻求平衡是很重要的。

何时在求职过程中道歉

如果你做了一些事情给未来的雇主带来不便，比如很晚才出现或者根本不出席面试或者没有及时递交申请材料，你应该道歉。整个求职过程是您展示自己的个人和专业素质的机会，如果您已经证明了您认为不合适的质量（例如迟到或粗鲁），您需要解决这个问题。

如何道歉

根据您正在道歉的问题以及您向其道歉的人或人，每个道歉的方法和内容都会有所不同。但是，下面的一些提示可以使几乎任何道歉有效。

• 尽快道歉： 这将帮助您避免让负面情绪恶化。有时候，特别是对于轻微的违法行为，您可以在事件发生后立即道歉（例如，如果您与同事共进午餐会议，那么）。当为特别可怕的违规行为道歉时，您可能需要等待几个小时甚至一天，以便让所有参与者冷静下来并处理这种情况。
• 没有理由： 道歉不是你为自己的所作所为找借口的机会。为避免找借口，请以第一人称（“我很抱歉”）。避免使用“但是”和/或“如果”这两个词的短语（如果你认为我伤害了你的感情，我很抱歉，但是……）不是道歉，而是借口）。一定要实际说出“我很抱歉”或“我道歉”这些词语，以便清楚地表达你的悔意。

• 承担责任： 在说你很抱歉之后，清楚而简明地承认你做错了什么（“当我没有为我们的小组项目交付任务时，我让整个团队失望”）。承认您违反的规则或规范，以便对您的特定错误承担责任。
• 解释你将如何解决它： 一旦你提到了对不起的原因，请解释你将如何防止将来发生这个问题。例如，如果您错过了团队任务的截止日期，请向您的同事解释您已经开发出一种新方法来组织您的日程安排，以防止您在未来错过最后期限。说“这将永远不会再发生”意味着什么，除非你解释你正在采取什么步骤来确保这一点。如果您还有其他任何可以解决问题的方法，您也可以考虑询问您向谁道歉。

• 通过： 如果您说您将更加努力地迅速回复电子邮件，请执行此操作。如果您承诺采取补救措施而不遵循，则道歉毫无意义。继续解决问题。
• 考虑方法： 有些道歉需要亲自说出来。例如，如果你与老板犯了一个大错，你可能需要亲自见面以详细讨论违规行为。但是，如果您知道自己在处理这些情况时非常糟糕，或者如果您觉得自己会变得太沮丧或说错话，那么您可能需要发送道歉电子邮件。您也可以选择中间地带，通过电子邮件向您道歉并询问此人是否希望亲自会面以进一步讨论此事。

样本道歉向同事发送电子邮件，以了解工作中的错误

这是道歉电子邮件示例。下载道歉电子邮件模板（与Google文档和Word Online兼容）或查看下面的更多示例。

下载Word模板

样本道歉电子邮件发送给同事工作中的错误（文本版）

学科：我很抱歉

亲爱的布莱恩，

我想为混合XYZ公司和ABC公司的文件道歉。我粗心的错误伤害了我们的销售宣传，几乎失去了我们两个关键客户。

当我们在销售宣传中合作时，我意识到我们可以信心十足地相互依赖来完成我们的任务。当我弄错了，我让你失望。

我目前正在制定策略，以确保我再也不会犯这种草率错误。我为我的在线客户端文件开发了一个更清晰的组织，这使我无法将一个文件混淆为另一个文件。我还和我们的主管谈过并解释说错误完全是我的错，不是你的。

我知道我已经破坏了我们的工作关系。但是，作为一名同事，我非常重视您，我相信我们过去作为销售团队一起工作得很好。我希望你们愿意在未来一起工作。如果我能做任何其他事情，请告诉我。

此致

标记

马克威廉姆森

销售助理

纸供应公司

555-555-5555

[email protected]

示例道歉向员工发送电子邮件以获取行为

以下是从经理到员工在工作中不当行为的电子邮件道歉示例。根据违法行为的严重程度，经理可能希望亲自与员工会面（可能有人事在场）或撰写正式的书面信函。

样本道歉电子邮件发送给员工行为（文本版）

亲爱的布兰登，

对于我今天上午在员工会议上的行为，我感到非常抱歉。我在你的演讲中间把你剪掉，并在工作人员面前批评你的表现。这不仅是不专业的，而且也是不尊重的。我让我对个人事务的压力影响了我对办公室的管理。

我一直对你和我的所有员工说，我希望这个办公室成为一个让你们彼此分享想法的地方。当我公开骂你演示文稿中的一个小错误时，我破坏了那个协作环境。

我正在采取措施确保我不再以这种方式发脾气。我正在努力控制压力，这样我就不会影响我与员工互动的方式。我也知道你是否有能力举行一次了不起的员工会议。因此，我希望你能在下周带领工作人员参加会议。

我再次感到非常抱歉。如果您想进一步讨论此事，请随时与我联系。

此致

路易斯奈里

经理

东湾公司

555-555-5555

[email protected]