5管理系统对员工绩效至关重要

经理们常常问为什么员工不做他们应该做的事情。虽然部分责任落在个别员工的选择上，但管理者也需要承担部分责任。当员工不按照您的意愿行事时，他们创建的经理和管理系统通常是负责任的。

员工希望在工作中取得成功。你不知道一个人在早上起床并且说：“哎呀，我想我今天会去上班，然后失败。”员工经常因为你的员工管理系统失败而失败。

为了确定员工在某项任务中失败的原因或者为什么他们的目标无法实现，你需要问一下W. Edwards Deming博士（美国质量运动的父亲）传统上问的问题：“工作系统是怎么回事？员工失败了？“对工作系统的检查通常会产生他在管理人员讲座时不会说的重要答案。

为什么员工不做他们想做的事情？

哥伦比亚大学商业研究生院的国际知名顾问，演讲家和前教授费迪南德·福尼斯在他的标志性着作“为什么员工不做他们应该做的事情以及如何处理它”中说，原因是员工不知道他们应该做什么. 管理者在帮助员工了解他们应该做什么方面发挥着至关重要的作用。

5关键管理系统

经理通过创建有效的管理系统来实现这一目标他们通过开发和使用这五个关键管理系统来帮助员工。

管理系统：目标设定和员工参与

作为经理，您需要设计目标设定和员工参与的员工管理系统，以使员工获得成功。

• 帮助确定部门和工作单位的总体目标。此外，还要拥有公司要求您满足的目标以及您可以主观设定的目标。
• 沟通工作单位的目标或使员工参与设定目标，发展更多员工对目标的所有权。
• 让员工参与确定如何实现目标。
• 帮助员工了解测量内容以及如何衡量，以便他们可以看到他们在实现目标方面取得了进展。

管理系统：代表团

通过使用有效的管理系统委派方法，委派项目和其他活动来帮助员工实现部门目标。

• 协助员工制定一份总体工作计划，其中包含日期和时间表，以确定何时需要审查主要可交付成果。
• 分享您可能想要的结果或可交付成果的任何先入为主的图片，以便您和员工分享意义。
• 确立成功的标准。你想创造一个庆祝的机会。
• 在指定的截止日期与员工会面，以评估遇到的进度和障碍。你不想被愚蠢 - 员工也不想成为 - 如果错过最后期限或步骤。

管理系统：培训，教育和发展

培训在员工知道自己应该做什么的过程中发挥作用。他们需要他们在工作中取得成功所必需的技能和工具。作为经理，您有很多责任确保您的报告员工有机会发展成功所需的技能。

• 在绩效发展计划中写下关于员工发展机会的承诺。 （培养和发展技能的能力对员工的积极性和成功至关重要）。
• 每天教练员工技能发展，并与您进行一对一，每周一次的会议。

管理系统：认可和奖励

认可是员工反馈中最有力的形式。及时，对员工的适当认可是反馈，强化您希望从员工那里看到的更多行动。如果员工通过及时，具体的认可，了解您希望看到的行动类型，员工可能会重复这些行动。

• 提供及时的认可，并加强员工的学习和目标的完成。
• 认可员工做你想做的事。

在一家中型公司，进行半年度员工满意度调查。文化和传播团队对于回答“公司如何让您感觉真正对员工福祉感兴趣？”这一问题所获得的具体信息量不满意。

该委员会设计了第二份调查问卷，发现影响员工是否真正关心公司的首要因素是与主管的积极的个人互动时间。相当强大。发现，你不是吗？

你有这些管理系统吗？员工是否还表现得好像他们不知道你想要他们做什么？

员工不知道你想做什么的迹象

您的员工仍然不知道您希望他们做什么的迹象包括

• 未按时完成的作业;
• 拖延项目;
• 错误和错误;
• 专注于非必要的繁忙工作;
• 产量不理想;
• 没有利用成功潜力的结果;
• 不愿意寻求帮助;
• 借口和不承担责任;和
• 未能及时为您提供反馈。

如果您从员工那里看到这些迹象，则需要强化上述五个管理系统，以查看需要添加的内容以使其更有效。

你的员工并不愚蠢;他们并不漠不关心;他们并非没有动力。他们只是不知道你想让他们做什么。