5种保护在线声誉的方法

在当今世界，您在在线市场中的声誉和身份可以决定您的业务。无论信息是真是假，您在网络社区中的身份都已成为商业世界的现实。这对于将推荐作为客户入口的重要部分的业务尤为重要。为了保持您的声誉不变，重要的是要知道对您说的是什么。您可以采取以下五项措施来确保您的在线声誉不会给您的客户造成损失并损害您的声誉。

每月至少检查一次搜索引擎

仅仅每年（甚至每几个月）搜索您的业务是不够的。客户正在撰写关于在线评论网站，博客和社交媒体上创纪录数量的公司。要了解人们对您的评价，请在所有主要搜索引擎上搜索您的商家。此外，请检查与行业相关的社区网站，以获取可能未显示在主要搜索引擎上但仍与您的客户群相关的提及。考虑设置RSS源或自动警报以帮助跟踪此信息。

Google快讯是了解您的名字何时立即出现在搜索引擎上的好方法。要创建提醒，请转到Google快讯主页，然后在“创建有关…的提醒”框中输入您的姓名。您可以选择是否希望在您的名字出现时，每天一次或每周一次接收电子邮件提醒。

声明您的商家资料

几乎所有今天开展业务的人（包括潜在客户和客户）都依靠网络的力量来寻找服务提供商并获取信息。这就是为什么在网络和每个社交媒体网站上声明您的商家资料非常重要。即使你无意使用Twitter进行商业活动，也可以使用你的名字来获取你的Twitter句柄，这样其他任何人都无法做到。

有一个政策，让一个人负责

由于在线聊天是不变的，因此您需要有一个关于管理在线声誉的一致流程和政策。确定可以在所有不同渠道中执行的客户服务操作，并将监控这些渠道作为公司政策的一部分。如果您在更大的商业环境中工作，请指定负责监控在线提及并根据公司政策回复反馈的人员。这个人应该是具有强大的社交网络工作知识的人。

分发内容

搜索您的公司名称产生的结果很少，可能会产生一些负面评价。客户希望信任他们所购买的产品以及他们所购买的公司。没有访问信息可能会关闭潜在买家。确保您提供有关您的网站，社交网站和新闻稿的信息，以便人们可以轻松找到内容。持续提供信息将有助于您的在线身份增长，并最终改善您的搜索引擎结果。

您还可以利用社交媒体的力量来创建和分享内容，并作为专家提升自己。在Twitter上回答问题并参与行业特定的LinkedIn小组讨论。当您创建内容时，请务必在这些个人资料和Facebook上分享。

使用专业软件解决方案提供帮助

可能值得投资软件解决方案，例如reputation.com，以帮助您监控和清理您的在线状态。例如，该服务是一个用于在线审阅管理，本地搜索可见性和为企业设计的社交媒体的一体化平台。他们还提供服务，让您可以衡量您的业务对竞争对手的表现。

知道网上关于你和你公司的内容与确保有足够的说法一样重要。花点时间定期搜索您的公司名称，并确保您有足够的在线内容。