EAP工作还是他们只是让雇主感觉良好？

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员工帮助计划（EAP）在工作场所做了什么？

员工帮助计划（EAP）为员工及其家庭成员在面临心理健康或情绪问题时提供需求评估，帮助，咨询和转介。员工帮助计划（EAP）可以帮助员工在处理生活事件，工作场所问题以及其他个人问题和挑战时需要帮助。

根据劳工部的说法，EAP最常帮助员工处理这些领域的问题：

酗酒
吸毒
婚姻困难
财务问题
情绪问题
法律问题

短期咨询和支持可能是员工所需要的。通常，对于长期咨询和支持，EAP会提供转介给其他机构或提供者。

为什么越来越多的雇主提供员工援助计划（EAP）？

从雇主的角度来看，EAP可帮助员工处理可能对员工的健康和工作表现产生负面影响的问题。 “根据Watson Wyatt的说法，心理健康状况，睡眠问题，耻辱感，物质使用和滥用等因素会降低生产率并增加计划内和计划外的缺勤，从而影响业务绩效。

（资料来源：员工援助研究基金会，成立于2007年，旨在了解EAP领域和当前最新技术水平，并检查员工和雇主的整体EAP服务的有效性。）

当经理和人力资源部员工帮助员工处理超出这些工作场所助手培训和范围的生活和工作问题时，EAP为雇主提供转介选项。

管理人员和人力资源部门的工作人员通常没有接受过为员工提供治疗或咨询的培训，EAP为他们提供了一种帮助员工的方法，而无需雇佣有需要的员工。

“国家薪酬调查数据显示，与私营部门工作人员相比，公共部门工作人员获得更多的健康计划和员工援助计划。获取的差异可归因于许多因素，包括职业构成和公共部门的不同工作职能。私营部门工人。例如，与私营部门工人相比，公共部门工人在教育和公共安全工作中的比例相对较高。“

2008年，数据显示，78％的公共部门雇员和46％的私营部门雇员可以使用EAP，这一比例分别比1999年EAP覆盖的员工比例显着增加，当时的数字分别为43％和21％。

“在美国，拥有超过5,000名员工的公司中超过97％拥有EAP.80％拥有1,001至5,000名员工的公司拥有EAP.75％拥有251至1,000名员工的公司拥有EAPs。2008年全国雇主研究报告与美国工作场所政策和福利相关的年度趋势表明，EAP行业继续增长，2008年有65％的雇主提供EAP，高于1998年的56％，“根据员工援助专业人员协会（EAPA）的数据。（这是最新的可靠数据。）

员工援助计划（EAP）为雇主提供了一个选项，可以帮助员工克服可能影响其工作绩效，心理健康和一般健康的困难。

员工援助计划（EAP）是否有效？

有研究表明EAP是有效的，但证据是有争议的。人力资源专业人员会体验到访问其组织的EAP的员工的积极和消极的口碑反馈。最具争议的发现是EAP不被视为保密服务。取决于服务提供商，公共部门雇主提供的EAP，尤其如此。

这些EAP可能是大型组织内的部门，员工通常会对其进行认真的怀疑和怀疑。员工怀疑他们在内部EAP中告诉辅导员的任何事情都将直接传达给相关人力资源部门员工。他们担心这些信息会影响他们的职业生涯。

EAP有效性的证据

上文引用的员工援助研究基金会表示，员工援助领域尚未产生足够的研究来证明其在美国和国外的雇主的多产和扩大使用的合理性。

“尽管一些研究表明EAP通常是有效的，但EAP证据基础仍有许多问题没有答案。在某种程度上，这是由于共同的方法论限制;例如，文献主要由单个案例研究和程序评估主导，并不总是符合严格的科学标准。尽管雇主（及其EA提供者或顾问）进行了大量的计划评估，但大多数评估都被认为是专有的，并未在学术期刊上广泛传播或发表。

此外，还需要针对当代EA服务交付模式进行额外研究，因为多年来这种模式发生了巨大变化，特别是检查了EAP有效性的“活性成分”，以及衡量与雇主和工人最相关的结果。 ”