销售行话要避免使用

一些单词和短语确实是理解的障碍。它们听起来令人印象深刻，实际上并不意味着什么 - 或者更糟糕的是，使用它们的人并不知道它们的意思。以下是可能出现在销售演示文稿中的一些行话词和短语，以及为什么您不应该自己使用它们。

01“以客户为中心”

这句话毫无意义，因为每家公司最终都以客户为中心……这就是资金所在。大多数销售人员使用这句话来表示为客户提供良好的服务，但这不是你可以告诉潜在客户的事情。相反，根据您自己的经验分享客户推荐或故事，证明您的观点。

02“交钥匙”或“转钥匙”

这是销售人员经常滥用的短语。交钥匙是指不需要设置的产品或服务，可立即使用。不幸的是，很少有产品可以达到前景听到这句话的期望。一个更好的选择就是“我们的产品只需要15分钟即可完成设置。”您对任何声明的具体性越高，它就越有意义（并且您的听众越有可能相信您）。

03“喝着Kool-Aid”

在Jonestown提到1978年的大规模自杀，这句话指的是盲目追随某人或某事。当然，将一个可怕的事件变成一个可爱的商业说法也是不明智和冒犯的。事实上，这句话是福布斯杂志2012年术语疯狂锦标赛的胜利者，这足以让他避免在商业对话中使用它。

04“增值”

这个术语意味着你向潜在客户提供一些额外的奖励产品或功能，通常是你通常收取的额外费用，但现在将免费提供。不幸的是，它已经过度使用，在销售情况下，它实际上毫无意义。您可以说：“我们的维护计划通常每年花费200美元，但您可以通过此小部件免费获得。”

05“在盒子外面思考”

从心理测试中得出，它意味着想出一个解决问题的非常规方法。曾经有一段时间这是一个有用的短语，但过度使用会使它变得疲惫不堪。只要说“创造性地思考”，你的听众就更有可能认真对待你。

06“全方位服务”

要避免的另一个带连字符的短语，因为除了提供主要产品或服务之外，没有公司是真正的全方位服务，除非它洗窗户和换油。对于其他人来说，说一些显然不正确的事情并不会让你对这个潜在客户感到满意。

07“我们给110％”

通常意味着您将超越所需的工作量。但是，因为它是一个毫无意义的短语，并且已经被销售人员广泛使用，它具有不值得信任的氛围，所以最好避免。如果你希望潜在客户看到你会付出额外的努力，分享你过去如何做的故事。

08“同类最佳”

这句话意味着您的公司或您的产品是整个行业中最好的（如果不是整个世界）。您唯一可以安全使用它的方法是，您可以通过第三方评论或科学研究来证明您确实是最好的。

09“行动项目”

短期业务目标。例如，您可以说，“我下次会议的行动项目是获得有关此产品的问题的答案。”但是，请不要这样说。相反，说“通过我们的下次会议，我将得到你的问题的答案。”