如何回答有关愤怒的工作面试问题

当采访者问：“你最后一次生气是什么时候？发生了什么事？“他们想知道你如何处理工作中的紧张情况。对于面试官来说，”愤怒“这个词的真正含义是失去控制，重要的是要知道你可以在保持专业的同时处理困难的情况。

在你的回答中，你应该分享一下当你对工作感到愤怒的时候，但要确保经验和你对它的反应并不能很好地反映在你身上。

怎么回答

除了询问你上次生气的时候，你可能会听到类似的面试问题，“是什么让你生气？”

您对愤怒问题的答案应包含两个组成部分。首先，描述让您感到沮丧的特殊情况，然后解释您是如何处理这种情况的。这种情况应该与工作有关，而不是在你的个人生活中发生的事情。保持您的解释简明扼要。

在描述情况时，避免像“讨厌”甚至“生气”这样的激烈言论。相反，使用不那么激烈的词来描述你的愤怒，比如“沮丧”或“失望”。这将强调你不是一个失去控制权的人。一个困难的场景。当你回答时，保持你的音调均匀或轻盈 - 也就是说，你不想在解释情况时似乎被激怒了。

尝试选择一个不涉及前任老板或经理的情况，因为这会让你看起来像一个容易心怀不满的员工。同样地，虽然可以提及某人的不专业行为或困难情况而感到沮丧，但不要花太多时间在你的答案中责备或攻击别人。提及一些可以在糟糕的情况下描绘你的东西，或者那么轻微和琐碎的东西，也不利于你。你的面试官可能想知道为什么它会激怒你。

简要提及困扰您的行为或事件，然后转向解决方案。确保解释你是如何处理这种情况的，并强调你以平静，专业的方式处理它。例如，如果您对员工的行为感到沮丧，请说明您与他或她的对话情况，并提供建设性反馈，从而导致他们的行为发生积极变化。

回答这个问题的另一个选择是说你通常不会生气。这表明你不会在工作中失去控制，并且你意识到这种行为是不合适的。但是，在解释了这一点之后，您仍然应该描述一下您在工作中感到沮丧或失望的时间，以及您如何处理它。否认你会变得沮丧会让你显得虚伪。

STAR方法可以成为您制定对这些类型问题的回应的真正资产。

最佳答案的例子

• 我试着从分析的角度看待每一种情况，而不是让我的情绪决定我的行为。我过去曾有过员工，他们的专业性值得怀疑，而且他们没有达到工作要求。在这些情况下，我发现最好的政策是诚实地对待这些问题并提供明确的改进策略。
• 我不认为愤怒是一种适当的工作场所情感。我处理过令我感到沮丧的情况;例如，我有一位同事在书面和口头交流方面非常对抗。我觉得自己经常受到无法控制的事情的批评。我和她坐下来讨论了如何改善沟通。在进行了平静，富有成效的对话之后，我们作为同事的关系得到了极大的改善，我们实际上成为了许多成功项目的合作者。

• 对我来说愤怒意味着失去控制。我不会失去控制。当我感到压力时，我退后一步，深吸一口气，仔细思考情况，然后开始制定行动计划。例如，当我在短时间内完成多个项目时，我想出了一个如何以稳定，有条不紊的方式完成工作的策略，这不会让我感到压力。
• 当我在一个团队的一个重大项目上工作时，当一个团队成员未能按计划交付资产时，我很沮丧，他承诺会做好准备。我花了一点时间走在街区附近，然后邀请团队成员喝咖啡，谈谈发生了什么以及我可以提供帮助。我的方法集中在“我们如何才能在未来解决这个问题”，而不是关于同事搞砸的多种方式。我很高兴我花时间放松，因为事实证明我的同事处理严重的个人健康问题和其他几个项目的无可比拟的最后期限。