我所知道的最佳领导者的强大教训
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我所知道的最好的领导者最近去世了。我想分享一些我从他那里学到的有助于塑造我职业生涯的教训。
在他的葬礼上,我和那位曾担任办公室经理的女士谈到了他职业生涯中的最后一个角色。 “每当我们一起去任何地方时,”她说,“并会见了在他职业生涯早期曾为他工作过的人,他们总是对我说”你很幸运。弗兰克是一位伟大的老板!“并且,”我希望我能在他的整个职业生涯中为他工作。“
是什么激发了他人的忠诚?他是如何学习的?
这是弗兰克的故事。
他的第一个职业:海军
弗兰克是一个在美国中心地区长大的典型孩子。一个聪明的男孩,他的父母让他做功课,做家务和音乐课。他毕业于高中班级的顶峰附近。毕业后,他在第二次世界大战开始之前离开了家乡,前往马里兰州安纳波利斯的美国海军学院。
对珍珠港的攻击将该学院四年严格的学习课程压缩了三年,并于22日开始战争。他在战争期间获得了铜星奖,这是美国海军奖项中第三高的战斗奖章。他曾经告诉过我,他所在部门的人员已经表明他们已经挽救了他们免受反复攻击。他从未提到过他培养过那些男人并建立了他们的团队合作精神。
战争结束后,他留在海军,但回到学校并获得了石油工程硕士学位。当时他的专业并没有很多人拥有高级学位,但他总是喜欢学习,他相信这对他的职业生涯有所帮助。
在朝鲜冲突和他的第四个孩子出生后,弗兰克做出了职业选择,严重限制了他成为海军上将的机会,但允许他在家中与妻子和孩子共度更多时光。他告诉我他从不后悔这个选择。经过三十年的职业生涯,他作为队长从海军退役。
新高度和无私英雄主义:
当他从海军退役时,他寻找可以做的事情。他在当地社区学院上了一些课,最后在那里教数学。他在学院上了一个登山课,并在55岁时爬上了雷尼尔山的山顶。作为绳索领导者,他又增加了五次攀登,并成为全志愿者奥林匹克山救援队的成员。我记得有一个故事,他告诉我一些在山上迷路的“孩子”,他的团队已经找到了他们。这些“孩子”已经四十多岁了,但他身材更好,年纪大了20岁。
第二职业
凭借30年的经验,他很容易在几个州获得了他的专业工程师执照,并在接下来的15年中担任海洋/机械工程师。许多雇用他的经理都比较年轻。有些人质疑他学习新事物或跟上节奏的能力。他悄悄地证明他们都错了。他的一个想法获得了美国专利。
我有幸成为一名设计工程公司的工程经理。虽然有两个人在我们之间担任这个职位,但是那个认识他的公司里的每个人仍然对他有着最高的个人和职业尊重 - 从公司总裁到他的前任秘书。
退休?
退休弗兰克并不意味着坐在那里。他参与了他的高尔夫比赛,开始了越野滑雪,并在他的教堂和社区中保持活跃。他为他的妻子编写三本海军历史书提供了研究和技术支持。
作为当地海军博物馆的主任,他策划并监督了从博物馆几十年前的家到几个街区外的新空间的迁移。不可替代的文物,从扁平的子弹到潜艇指挥塔的模型,都没有丢失地移动。此举如期完成。
听你的母亲
他的工作生涯的最后一段开始,无辜地开始与他的妻子一起去山区旅行。在回家的路上,他们停在一家古董店里,他注意到了一把大提琴。他记得他小时候上过的大提琴课程,并想知道他是否还能参加比赛。他练习,上课,并练习更多。他为当地的交响乐团试镜,并获得了第三个大提琴的位置。 (小型管弦乐队中只有三位大提琴手。)
弗兰克深深卷入了交响乐组织,因为他做了他认为值得做的一切。他当选为董事会成员,最终成为总裁。当他与交响乐团一起演奏他的最后一场音乐会时,他在建造管弦乐队方面非常成功,他正在演奏第二支大提琴。
在他最喜欢的照片中,他已经穿着燕尾服做了最后一刻的练习;他三岁的孙子坐在他面前“玩”一把塑料小提琴。
领导
那么这个普通人怎么能让他成为如此伟大的领袖呢?他是天生的吗?他学到了吗?从字面上看,为什么人们会跟随他进入战争?他是如何赢得水手对海军上将的尊重和忠诚的;从秘书到公司总裁;从高尔夫伙伴到学校董事会主席?你只需要和他一起工作就知道他很特别。即使那些不同意他的人也认识到他是多么独特和特殊。以下是他所做的一些事情,这些事情帮助他擅长领导他的一生。
- 他知道自己想做什么。 如果你不知道自己想要什么,那么让别人去做你想要的事情是非常困难的。如果您管理客户服务中心,那么您的目标是在90秒内完成最低成本操作或应答所有呼叫。目标并不像知道它的重要性那么重要。
- 他告诉人们该怎么做,而不是怎么做。 他是一个非常聪明,受过良好教育的人,但他知道他并不比每个人都聪明。他鼓励人们思考,创新,创新。他没有盲目地接受你提出的建议,但他希望你能提出一些合适的东西。
- 他做了功课。 在开始新的挑战之前,他总是试图找出其他人尝试过的成功或失败的事情。他研究了障碍和对手。他试图通过在开始时尽可能多地学习来给自己最好的获胜机会。他总是在学习,总是在思考。
- 他以身作则。 他努力推动他的人民。他要求很多。但没有人比他更努力地工作。他是第一个离开的人,也是最后一个离开的人。他一直在那里努力工作。他知道怎么玩,但他知道如何将其与工作分开。
- 他要求卓越,而不是完美。他希望你像他一样努力工作,并像往常一样致力于实现目标。他并不指望你做得那么多或做得那么好,但他坚持认为,你做得尽可能多,尽可能好。
- 他照顾他的人民。 他认识每个为他工作的人。他知道他们的优点和缺点,他们的愿望,他们的恐惧。他总是接受集团外部的批评,但让他们每个人都赞扬他们的贡献。
- 他很谦虚。 我从来不明白为什么。尽管他已经完成并且在他的生活中取得了成就,但他总是谦虚。
- 他有个性格。 他诚实而诚实。他很可靠。当他告诉你他的话,你总是知道你可以指望它。他没有作弊。他没有试图找到摆脱困境的简单方法。他并没有对他的原则不屑一顾。他不是没有灵活性,但只是有限制,他不会越过。
我所知道的最好的领导者最近去世了。他是我的父亲。我会想他。