Sitel在家工作有什么意义?
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Sitel是一家商业处理外包(BPO)公司,在北美,南美,欧洲,非洲和亚洲的25个国家拥有57,000名员工。这些员工大多数是现场员工,但公司确实为美国居民提供在家工作的呼叫中心部门。
在家工作岗位的类型
Sitel聘请了为其客户提供入站客户服务电话的家庭雇员。代理商可以在计费,帐户查询,产品订单/查询,安装计划或技术故障排除方面提供服务。所有职位都涉及一些销售。
双语候选人总是一个加号。该公司寻找能说流利的英语,法语,德语,意大利语,韩语,普通话,葡萄牙语和西班牙语的申请人。
Sitel提供部分和全职时间表,期望所有代理商承诺每周工作5天(必须包括至少一个周末)。全职班次为6-8小时(或每周30至40小时),而兼职班次为4-5小时(或每周20至25小时)。
福利和支付
与许多家庭呼叫中心公司不同,Sitel雇佣代理商作为员工,而非独立承包商,并提供福利。福利包括全职员工的医疗和牙科福利,401(K),假期和假期工资,以及Sitel客户的员工折扣,其中包括消费电子公司,PC制造商,卫星服务提供商和移动通信公司。
培训是全日制(40小时/周),在家和付费。根据位置,它持续一到六周。
Sitel支付小时工资 - 并非所有呼叫中心都支付。据Glassdoor.com称,Sitel的呼叫中心工作每小时支付约9.50美元。请记住,Glassdoor的薪资信息并不区分现场和在家工作的呼叫中心工作。
地理限制
虽然该公司在全球范围内外包,但Sitel Work @ Home仅在以下州的美国雇用:阿拉巴马州,亚利桑那州,科罗拉多州,康涅狄格州,特拉华州,佛罗里达州,佐治亚州,爱达荷州,伊利诺伊州,爱荷华州,堪萨斯州,肯塔基州,路易斯安那州,缅因州,密歇根州,明尼苏达州,密西西比州,密苏里州,内布拉斯加州,内华达州,新泽西州,新墨西哥州,纽约州,北卡罗来纳州,俄克拉荷马州,宾夕法尼亚州,南卡罗来纳州,南达科他州,田纳西州,德克萨斯州,犹他州,弗吉尼亚州,华盛顿州和威斯康星州。
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资格和申请流程
要在此处查找呼叫中心工作,请转到Sitel jobs网页,然后单击“Sitel Work @ Home”以提交在线申请。
申请人必须具有高中文凭或GED,并且在法律上能够在美国工作。优先考虑客户服务经验。
申请或被Sitel雇用不收取任何费用。代理商必须提交有关犯罪背景和信用检查的信息并提交给药物测试,但Sitel支付费用。
然而,像任何家庭呼叫中心工作一样,维持呼叫中心家庭办公室的成本。 Sitel的要求符合呼叫中心代理的典型家庭办公室要求。代理商必须拥有(或购买)台式计算机(无Mac)并具有Internet连接(DSL或电缆)和固定电话(无VOIP或小区)。一旦被雇用,代理商必须购买特定类型的电话和耳机。
该应用程序要求提供基本的联系信息,教育级别和工作经验(允许您添加简要说明)。它是在线提交的,如果申请人符合资格要求,他或她将通过电子邮件发送在线评估,该评估必须在24小时内完成。