成功分歧的15个技巧
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在任何环境中都可能出现分歧。你可以在cubicleville不同意你的邻居。您可以不同意您的老板或在午餐时与同事讨论。但是,许多分歧发生在会议期间 - 或者他们应该。
组织召开会议的原因是员工可以互相参与讨论。否则,为什么要开会?会议用于讨论,决定和承诺。如果您没有表明您的意见,无论您是同意还是不同意,您都不参与讨论。
如果您不愿意讨论您的意见并同意或不同意您的同事的意见,您没有理由参加会议或参加团队。如果你害怕不同意你的老板,为什么他或她需要你呢?做你告诉你的事情?处理任务和行动项目?或者,思考,创新,计划和不同意?
事实上,健康的分歧是成功团队的标志之一。当缺乏建设性的讨论和分歧,冷漠是常态时,你就会有一个功能失调的团队或会议。
记住所有这些以及前面关于如何不同意的文章中讨论的关于工作场所文化的讨论,以下是成功分歧的十五个最佳提示。
与同事成功分歧的提示
1.明智地选择你的战斗。 如果你对所有事情都持不同意见,那么你的同事会认为你是有争议的和不愉快的。你会发展出一直不同意的声誉,你的合理分歧将被视为同样古老的. 因此,挑选影响结果的领域,这些领域是实质性的,有意义的,重要的。
2.当你生气,情绪激动或不安时,不要发生冲突。 你不希望自己的情绪影响你的专业性,论据或数据表达。最重要的是,你不希望自己的情绪导致你攻击,辱骂或贬低你的同事。说话时,在分歧的任何一点,保持冷静。你成功的分歧取决于它。
3.分歧不应该是个人的。 你不同意你的同事,因为她有些不对劲或者你不喜欢她。您根据事实,经验,直觉,先前团队的成功和失败,您的同事在类似项目上的记录以及您组织的文化,不同意。不要让你的同事像“你只是不明白你所建议的那样的后果”而保持讨论没有人情味。不允许任何人身攻击。
你想验证你的同事的意见。 确定您同意的组件,并确认您可以理解或了解她为什么会这样做。通过重复对方所说的而不是首先进入你的分歧领域来打开你的分歧。帮助这个人感觉好像他被倾听,听到并理解。
5.保持你的专业精神。 尊重你的同事。分歧可以是亲切的,但坦率而有效的。不要像一位前同事那样试图操纵这种情况 - 她哭了。另一个人总是在攻击。他攒下弹药,偶尔用他的武器库中的一切打他的同事。员工都没有成功,他们的专业声誉也受到了影响。
6.了解您的同事需要什么,担心并希望从解决方案中获得什么。 如果您确定问题,问题解决,建议或项目的利害关系,您更有可能与同事联系以成功不同意。提出这样的问题:你对这个项目真正关心的是什么?对于当前的解决方案,您有什么困扰?为了舒适地支持解决方案,您需要做些什么?您对我的建议的任何方面感到满意吗?
7.只为自己说话。 在一家小公司,自由撰稿人在论坛上互动。成员经常被一位经常发帖的同事惹恼。花了一段时间来弄清楚这个特定人的帖子的问题,但她的致命行动是她一直试图为所有的自由职业者说话。她使用的语句如“我们都有这种感觉。”“这是我们都希望看到的变化。”
当同事这样说时,他们认为他们正在把重心放在他们的思想背后,但它通常会让人生气。或者,在同事的情况下,个人可能会将其视为对她的束缚。当你追求询问“我们”是谁时,你的同事也可能会分心于讨论的实际话题。所以,使用我们或任何等价物这个词不太可能有助于你的分歧。
8.退出工作以及如何执行特定活动。 为了有效地不同意,您必须能够从同事的功能角度来看待这种情况。组织层次结构的工作越深入,从整个组织的角度来看待每个问题就越重要。
您必须对新想法和处理问题的不同方式持开放态度。当存在获得相同甚至更好结果的其他方法时,为什么你的方式是最佳方式?在组织中,可以考虑优化整个组织的员工是晋升的人。
9.避免询问你的同事。 提出问题以了解您的同事的观点是恰当的。抛出一堆无休止的问题让他吵醒,混淆问题,让他看起来很傻或者不知情。这也是侮辱和幼稚。
10.说明事实(如果有的话)并分享您的知识。 您可以将您的经验,专业知识,知识和任何可能支持方向的数据带到桌面上。您可以谈论它们以推动您的团队前进。但是,必须避免相反的情况。只是因为某些东西被尝试过,而且过去没有用,并不意味着这次不会。问题不同了。球员是不同的。即使是使解决方案有效的意愿也可能已经改变。
11.谈及共同的利益和需求。 正如您通过确定您和您的同事所同意的内容开始讨论一样,请将您的讨论集中在共同的兴趣和期望的结果上。如果你的同事认为你们两个人朝着同一个方向前进或者心中有共同的结果,那么对于如何到达那里的分歧就不那么可怕和有争议了。
12.听着试着看到你的同事的观点。 在一个成功的分歧环境中,两位同事都可以清楚地说明对方在这个问题上的立场。如果你不能,请检查你的听力。使用向您的同事反馈您认为他所说的内容的技巧。比如说,“约翰,我相信你的立场就是这个___。”这告诉你的同事你正在听他说的话。如果他们只是更好地理解对方的立场,那么人们就会浪费大量时间进行可以避免的争论。
他们争论表面上的分歧和细节。
13.避免放下同事的信念,兴趣和想法。 你可以与同事产生分歧,而不会让他们觉得自己重视或认为是错的。事实上,在参加会议时,请在门口检查您的判断性自我。表现出对同事的想法或立场的不尊重在任何地方都是不合适的,尤其是在工作中。取笑他们更糟糕。小心温柔的戏弄。你们的许多同事都是由母亲们抚养长大的,她们教导他们“在每一次戏弄背后都是一个真理。”
14.目标不是赢得胜利,而是在工作中出现任何分歧时清除空气。 您想知道这些问题已经过仔细讨论和深入思考。您希望确保您与同事的关系完好无损。如果你赢了,你也输了,因为你的同事输了。这种损失会在你们的关系中沉重,这将影响你将来不同意的能力。同事和您明确自己的协议和分歧也很重要。
15.必要时妥协。 您可能不同意所有事情,但不要让这一事实阻止您就方向或解决方案达成一致意见。在一个组织中,你不能因为没有找到一个所有各方都拥有的完美解决方案而冻结到任何地方。您需要同意在解决方案或解决问题的方面存在分歧。
妥协方面,您需要确保承认的项目是您在会议后可以使用的项目。同时,您希望避免共识决策,其中最小公分母决定了行动方案。当团队努力想出一个所有人都能接受的解决方案时,共识决策可能会导致低质量的决策和解决方案。
分歧可能很困难,很多人都觉得很可怕。但是,如果你练习这十五种冲突方法,你会发现大多数你担心的事情都不会发生。
您的大多数同事希望就解决方案和解决问题达成一致。他们希望与同事保持积极的关系。他们希望被认为是有利的,他们在优秀员工的名单上寻求一席之地。
冲突和分歧的关键在于所有的谈话;所有参与者必须支持并拥有所做出的决定。让员工不同方向,猜测决策,向同事和客户发送混合信息对您的组织是有害的。
这并不是说您不能重新审视决策,因为时间和经验会为您带来更多信息。但首先,你的工作就是让当前的决策奏效。