销售宣传和演示的类型
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不同的情况会要求不同类型的“投球”或销售演示。在某些情况下,全面的销售推销是不合适的,并且更有可能惹恼或冒犯潜在客户而不是与他接触。根据经验,与特定潜在客户建立的关系越少,销售就越容易。
电梯间距
当您第一次遇到潜在客户时,您应该做的唯一一个是电梯间距。这是一个快速的演讲,介绍自己和你的公司,并提供一两个好处。一个好的电梯间距旨在让潜在客户想要了解更多有关您产品的信息。这样他就可以向你询问更多信息,而不是你必须要求他允许继续。即使您没有积极地进行销售,特别是在网络活动和类似功能方面,电梯间距也是介绍自己的好方法。
电梯语音也可以用作冷呼叫期间的开场短语。但是,一旦你激发了潜在客户的兴趣,你就应该转向更加信息丰富的投资。冷呼叫间距比电梯间距长,但它仍然是为了激发潜在客户,而不是立即关闭销售。理想情况下,你的冷呼叫音调会为潜在客户提供足够的信息,他希望与你约会,但不会超过这个。在销售周期中过早的太多信息实际上可能会伤害到你,因为潜在客户可能会认为他已经足够了解他毕竟不感兴趣。
完整的销售演示
最后,一旦你有一个潜在客户坐下来进行销售预约,就该抽出所有的时间并进行完整的销售演示。到目前为止,您至少曾经与潜在客户交谈过一次,并且有时间向他询问一些相关问题并进行一些研究。您现在应该了解潜在客户的“热门按钮” - 他对您的产品最重要的问题和需求。如果你试图在没有这些信息的情况下进行完整的销售演示,你就会失明,因为你不知道哪些好处对潜在客户最重要。
在与潜在客户的关系中尽早做出长篇大论的另一个危险是缺乏信任。当你与潜在客户交谈时,你总是面对几乎每个人都对销售人员持有的负面刻板印象。每个潜在客户都有意识或无意识地希望销售人员立即启动自我服务以完成交易。如果你在第一次或第二次谈话中推迟销售推动,你会稍微减少这种刻板印象。
冷呼叫间距
无论什么场合,您的电梯间距大致相同,但根据潜在客户的不同,您的冷电话间距会略有不同,您的完整销售演示应根据您从潜在客户那里获得的信息而有所改变。 。您可以通过为每个新潜在客户插入正确的语言来绘制可以充实的基本大纲,从而简化您的演示文稿构建。演示文稿的基本结构将始终保持不变,使您可以更轻松地自定义音高,而无需每次都从头开始。
充分利用您的演示文稿
这些类型的销售推销中的每一种都是销售人员的重要工具。根据您销售的产品类型和您的预期客户群,您的推杆的精确样式会有所不同。请记住,即使是完美的音调也应该定期修改,因为以相同的方式说太长时间的相同单词将开始听起来排练。定期调整还可以帮助您发现获得并保持潜在客户注意力的更有效方法。