关闭销售意味着什么?
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在销售方面,关闭通常被定义为潜在客户或客户决定进行购买的时刻。很少有潜在客户会自行关闭,这使得销售人员有必要煽动收盘。这可能令人不安,特别是对于新的销售人员而言,因为它使销售人员容易被潜在客户拒绝。
虽然结束销售是必要的,但它并不是一件大事。在销售过程的早期阶段做得很好的销售人员只需要简单地推动潜在客户开始收盘。这可能就像说“在这里签署让你成为你的”一样简单,同时将潜在客户交给笔和合同。
何时在销售中使用试用关闭
当潜在客户在销售演示结束时尚未准备好购买时,结账变得更加复杂。您通常可以通过观察购买信号来判断潜在客户的准备情况。如果你的潜在客户的肢体语言因为你的演讲结束而变得紧张或抗拒,他们可能还没有准备好打破他们的钱包。
在这种情况下,结束变得更加复杂。在最终结束之前尝试试验通常是个好主意。通过询问诸如“您对我们迄今为止所讨论的内容感觉如何?”这样的问题,试用结束是一种测试潜在客户准备购买情况的方法。实际上尚未做好准备的潜在客户通常会通过提出异议来对近期审判做出反应。如果你对反对意见作出适当回应,他们会提出另一个反对意见,也可能是另一个反对意见。请记住,反对意见实际上是一个好兆头,因为如果潜在客户完全不感兴趣,他们只会说“不,谢谢”,并告诉你门。
一旦你对所有潜在客户的反对意见作出回应,你可以将另一个试验结束,或者最后关闭,这取决于你在那一点上的自信程度。这通常是促销或打破它的销售点。一旦潜在客户用尽异议,他们必须要么给你一个最终的肯定或最终的否决。
在这一点上,来自潜在客户的否定不一定是销售的结束。根据他们拒绝的原因,您仍然可以改变主意并完成结束。即使他们坚持自己的不,你也可以感谢他们的时间,并做一个记录,以便日后联系他们。毕竟,在一周,一个月和一年中,潜在客户的情况会有所不同,所以如果你给他们一点时间,他们可能会急于购买。
销售中的关闭技术
销售人员已经提出了一些关闭技术来帮助缓解前景阻力并使他们处于购买心态。这些关闭技术可以非常强大,只应在适当时使用。销售人员不应该使用封闭技术来哄骗潜在客户购买他们并不真正想要或不需要的东西。当潜在客户接近购买但受到无理担忧的阻碍时,最好使用收盘技术。
自从几天以来,销售人员对结账的态度发生了很大的变化 Glengarry Glen Ross 。大多数销售人员认为结束是为潜在客户提供有益于他的东西的机会。因此,如今,硬关闭并不那么受欢迎。不幸的是,到目前为止,一些销售人员已经在这个范
在完美的世界中,情况可能如此,但实际上,几乎每种销售情况都需要某种形式的关闭。对变革的恐惧阻碍了最终进入购买的前景,因此销售人员需要向他们提供一点点推动,使他们超越恐惧。如果你没有滥用收盘价,它是一个完全有效和必要的销售工具。