在Teleflora呼叫中心工作

行业：

花卉，呼叫中心

公司介绍：

Teleflora总部位于加利福尼亚州洛杉矶，为其遍布美国和加拿大的23,000多名会员提供客户服务和销售代理。该公司使用内部和远程的呼叫中心代理人员。

在家工作职位的类型：

Teleflora的在家工作的呼叫中心代理可以是季节性的或临时的。它还为其家庭呼叫中心管理职位提供了进步空间。从季节性员工开始是获得永久性管理职位的途径，因为这些工作的申请人群仅来自当前员工。

季节性/临时工： 季节性的在家工作人员在一年中最繁忙的时段回答入境呼叫：情人节，母亲节和圣诞节。季节性代理商可以选择每年的全部或仅一个假期。所有培训都在家完成。查看更多在家工作的季节性工作。

常驻： Teleflora Consumer Direct聘请全职“高级团队成员”与公司内部客户合作。这种在职工作位置仅适用于当前的永久和临时Teleflora员工。这项工作需要处理客户联系，包括销售，服务和主管升级电话;回答通过支持电话或聊天发送的团队成员问题;培训和指导新的和季节性的代理人;并根据需要处理消费者客户电话。

管理： 来自Teleflora的现有在家工作人员的在家工作团队领导，指导其他代理人满足并超越性能要求;完整的文件;工作人员服务台资源;培训新的/季节性代理商以及处理客户联系。这是一个全职职位。

Teleflora工作要求：

季节性工作需要高中文凭或同等学历。申请人必须具备出色的客户服务，人际关系和沟通技巧，口头和书面技能，包括语法和语音质量。它们必须具备计算机知识，能够导航基于Web的系统，Intranet接口和非基于Windows的程序，并具有良好的打字和数据输入技能。以前的花卉行业经验很有帮助。

在家庭办公方面，新的代理人必须（在培训开始之前）：

• 基于Windows的PC（XP或更新版本），通过DSL或有线Internet连接连接到调制解调器或路由器（无线连接）
• 有绳固定电话耳机，带有降噪麦克风，静音按钮和音量控制，可在耳机或手机上使用
• 基本电话线不包括呼叫等待或语音邮件（没有手机，数字或VoIP，但有些有线电视公司还可以）
• USB耳机/耳机，用于培训网络研讨会

查看家庭呼叫中心的更多典型办公室要求。

Teleflora的薪水和工时：

对于季节性工作，培训（12-16小时）由代理商的州最低工资支付。培训后的薪水是每小时8美元。对于每个季节（例如，圣诞节，母亲节），已完成的代理商将获得250美元的奖金。

申请Teleflora工作：

要申请Teleflora工作，请访问公司的工作页面。选择“家庭/远程办公”并点击搜索。选择“将您的简历提交到此作业。”您需要创建一个帐户并填写申请人资料。招聘过程通常需要2到5天才能完成。一旦被录用，申请人必须能够在七天内完成培训。

有关更多远程办公工作，请参阅此家庭公司的工作目录。有关此类更多个人资料，请参阅这些在家工作的呼叫中心公司资料。

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