家庭客户服务聊天代理工作
sabrina1
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在线聊天工作可以采取多种形式。大多数与客户服务有关，涉及销售，产品宣传，在线教程或技术支持。客户服务在线聊天工作通常由通过电话提供客户服务的相同公司提供。由于所有通信都是通过互联网完成的，因此这些工作经常允许员工在家工作。
美国劳工统计局（BLS）没有专门针对客户服务聊天工作的数据，但在更广泛的客户服务领域，大约25％的工作属于商业支持服务和零售业的类别，这是将跟踪客户服务聊天工作。
在2026年结束的十年间，整个领域预计将增长约5％，这大约是所有行业的平均水平，但预计大部分增长来自电话呼叫中心和其他形式的在线客户支持。同样，BLS并不专门跟踪聊天工作，但最相似的客户服务呼叫中心工作预计将增加36％，这远远高于所有行业的平均水平。
这些工作的薪酬往往差别很大，但总体而言，截至2017年，零售业和商业支持服务的客户服务代表的平均薪资约为每小时13美元。
大多数客户服务聊天工作不需要高中毕业证书，但有些工作可能需要某些领域的经验或知识。例如，如果它是为计算机软件或硬件提供技术支持的工作，则应期望员工具有相关知识。这些工作的时间通常在白天或晚上的任何时间都可用，因为许多公司每天24小时提供在线支持。即使没有提供24小时支持，数小时仍可能灵活。
01 Apple At-Home Advisers
在Apple工作的家庭顾问与在Apple的一家酒店工作的人员具有相同的就业状况和福利。这与许多涉及独立承包商的在家工作机会不同。
作为Apple员工，家庭顾问通常需要按固定时间定期工作。
一位前顾问在审查这份工作时指出，招聘过程可能需要很长时间，而且往往会有很多工作竞争。面试过程中有多个步骤，考生必须参加测试以证明他们对Apple产品的了解。
这些工作的薪酬因经验而异。
02 Convergys
与Apple的家庭顾问一样，Convergys员工不是独立承包商。不过，Convergys与Apple不同，它不是特定于一个品牌或类型的产品。它与其他企业签订合同以提供客户服务协助。
该公司提供许多职位，一些是基于电话的，一些是基于聊天的，一些是在呼叫中心，一些是在家中。
Convergys代理商支付培训费用并领取福利，包括带薪休假。
03 Alorica
Alorica以前称为Expert Global Solutions，其呼叫中心部门有客户服务聊天工作。与Convergys非常相似，Alorica为来自全球的多个客户提供客户服务支持，并且其在家工作的员工应该定期工作。全职员工可享受全套福利套餐。
04 ModSquad
ModSquad与其他客户服务聊天工作略有不同。顾名思义，它提供的部分服务包括为客户管理社交媒体帐户。与在线聊天一样，这可能包括与客户互动并帮助维护客户积极的社交媒体存在。
05 Support.com
与Convergys和Alorica一样，Support.com为客户提供客户服务帮助。截至2018年，入门级职位在培训期间每小时支付9美元，在培训后每小时支付10.25美元。
许多在家工作的工作为客户提供技术支持，但Support.com也聘请了在家工作的监督和销售职位。
06对话2代表
Talk 2 Rep是另一家呼叫中心业务，为客户提供业务流程外包（BPO）服务，包括AT&T，Lowe，Sears，Procter&Gamble，Comcast等。在线聊天是提供的服务之一，这些工作所需的技能和经验取决于客户的需求。
他们提供的许多职位要求员工在呼叫中心工作，但偶尔会有一些在家工作的机会。
07电讯网
TeleNetwork外包服务使用聊天和电话提供客户服务，包括技术支持，计费，桌面支持，在线安全，一般支持等。
他们的代理需要具有基于Windows的计算机。
