旅行社职位描述：薪水，技能等

çå¬ç~ä¸å´æ¯

这项工作通常需要能够完成以下工作：

旅行社的主要责任是为客户预订旅行的各个方面，从机票到酒店和汽车租赁预订等等。这项工作也涉及其他细节。旅行社通常会处理存款和付款，他们从客户处收到的款项将用于支付这些费用。这意味着旅行社需要妥善管理他们的资金，并确保留在客户的预算范围内。

旅行社还需要帮助旅行者确保旅行所需的一切必要。这可以包括确保签证或在必要时安排疫苗接种。

一些旅行社在度假目的地工作，并利用他们的经验帮助向潜在客户出售旅行套餐。有些公司或其他大型机构需要为其员工或其他员工安排频繁的旅行。

该领域的工资差异很大，而那些薪水最高的人通常花费数年时间建立忠诚的客户群。

资源： 美国劳工统计局，2018年

成为旅行社没有具体要求，但学士学位将提供更多就业机会，而认证可能使旅行社更具市场价值。

教育： 虽然不需要具体学位，但在酒店业或相关领域获得学士学位的学生将更具市场价值。大多数涉及协调旅行的公司工作都需要获得就业学士学位。
认证： 获得该领域的经验后，有两个流行的认证将增加您获得就业的机会。旅行学院提供教育和培训，通过两项认证：认证旅行助理（CTA）和认证旅行顾问（CTC）。在零售旅游行业拥有至少12个月经验的代理商可以申请CTA认证。这可能涉及完成15个单元的课程，其中包括道德规范，客户需求，规划行程，环游世界和旅行保险。或者，可以在不完成课程的情况下参加考试。 CTC指定允许具有至少五年经验的个人证明他们具备成为有效管理者所需的技能。候选人学习辅导和指导，冲突管理，谈判，项目管理和团队建设。在参加CTC考试之前，必须通过CTA考试。要保持CTC认证，每年必须完成10个继续教育单元。

作为旅行社既是销售工作，也是客户服务工作。代理商需要在与供应商（航空公司，度假村，酒店等）合作时满足客户的需求，以确保为客户提供最优惠的价格。与这两类工作相关的软技能是有益的。

客户服务技巧： 旅行社需要向潜在客户出售他们的价值，然后他们需要有助于专业地满足客户的需求，以建立他们的客户群。
解决问题的能力： 并非所有旅行计划都是直截了当的，这意味着旅行社有时需要具有创造性以满足客户的需求。同样，天气和其他不可预测因素造成的延误有时需要代理商在飞行中进行调整。
精通电脑： 大部分研究和预订都是在线完成的，与目的地，航空公司等的一些沟通也是如此。