零售工作面试问题和最佳答案

面试工作可能是一种压力很大的经历，但并非必须如此。精心准备会消除体验中的大部分不确定性，并确保您以自信，称职的方式呈现自己。

在重要日子之前，确保你有一些适当的面试服装，并且你已完成了你的功课。这意味着要研究您申请的公司，并审核您对可能的面试问题的回答。

这些是您在零售或客户服务面试中可能获得的一些面试问题。

采访有关你的问题

面试官的目标之一是了解你的个性和工作方式。这有助于揭示你是否适合公司。诚实地回答关于你的问题，但要注意创造最好的印象。

• 你和人合作吗？ - 最好的答案
• 你为什么申请在这里工作？ - 最好的答案
• 你最大的成就是什么？ - 最好的答案
• 如果您的替换没有出现，您会怎么做？ - 最好的答案
• 如果被录用，你打算在这里工作多久？ - 最好的答案
• 谁是你最好的老板？为什么？ - 最好的答案
• 你在五年后在哪里看到自己的职业生涯？ - 最好的答案
• 你几点钟？ - 最好的答案
• 你认为什么是你最大的力量？ - 最好的答案
• 你有可靠的交通工具吗？

客户服务问题

在零售或客户服务部门工作意味着与人们进行互动 - 其中很多人。这些问题有助于访调员了解您将如何处理与公众打交道时出现的常见情况。

• 什么是客户服务？ - 最好的答案
• 什么是好的客户服务？ - 最好的答案
• 为什么顾客在这家商店购物？
• 如果客户在没有支付燃气费的情况下离开，您会怎么做？
• 同事对客户很粗鲁。你会怎么做？
• 信用卡机坏了。你对顾客说什么？ - 最好的答案
• 顾客想要在季度内支付价值15美元的商品 - 你接受了吗？
• 顾客想要退回一包开放且一半消失的食物。你会怎么做？
• 什么是最重要的 - 一个好的产品或友好，快速的服务？

• 你计划在下午6点离开。您的替代工作人员没有出现。你会怎么做？
• 客户会对您产生愤怒，并要求与您的主管交谈。你是如何处理这种情况的？
• 你发现你的一个同事向他的朋友提供免费商品。你会怎么做？

样本数学问题

当您在零售工作面试中被问到数学问题时，面试官想知道您具备基本的数学技能。查看这些提示，以帮助您了解如何在面试过程中自信地回答数学问题。

然后，通过查看零售员工的常见数学面试问题列表来练习您的回答。

• 客户的购买总额为13.93美元。她给你10美元的钞票和5美元的钞票。你给了她多少变化？
• 如果一瓶苏打水的价格为0.99美元，那么三瓶的价格是多少？加5％的税后他们需要多少钱？
• 每壶咖啡可容纳6杯。我们通常每15分钟卖10杯咖啡。在我们的两小时匆忙中你需要多少罐咖啡？你需要多少罐咖啡？
• 薯片以半价出售。它们的售价为1.19美元。 50％的折扣多少钱？

• 一位客户购买价值27美元的汽油。他给你50美元的账单。你给了他多少变化？
• 55 x 20 =
• 24 - 48 =
• 62 + 28 + 14 + 36 =
• 82.20 - 53.66 =
• 15 x 7％=
• 8.50 x 4％=
• 19 x 15％

采访问题询问采访者

在面试零售或客户服务职位时，您可能会被问到的一个问题是“您对我有任何疑问吗？”

准备好一系列问题，这些问题将阐明工作要求，您的日程安排，职位的灵活性以及其他任何可以帮助您决定是否需要这份工作的问题。

请记住，面试既有两种方式，也有提问，这是一个确保工作合适的机会。

以下是您可以向面试官询问的问题列表 - 无需全部询问！列出对您最有意义的列表，以便您在面试期间做好准备。

• 你希望我每周工作多少小时？
• 这个职位所涵盖的典型转变是什么？
• 需要周末/傍晚时间吗？
• 小时和时间表的灵活性如何？
• 每周的工作时间是变化的，还是保持不变？
• 白天最繁忙的时间是什么时候？
• 这里最繁忙的一天是什么日子？
• 您是否每周主要安排人们相同的时间，或者他们的差异很大？
• 假期期间有额外的时间吗？
• 发布的时间表提前了多长时间？
• 轮班期间有多少销售人员在场？

• 所有班次都有主管吗？
• 你的展示是谁？
• 你最畅销的商品是什么？
• 你提供佣金吗？
• 绩效评估是由商店经理完成的，还是区域经理进来？
• 这家公司是否有从内部推广的政策？
• 这家商店雇用了多少名全职员工？
• 这家商店/商店/精品店员工之间有什么样的氛围？
• 您希望在未来五年内从这家公司看到什么样的增长？
• 我会成为团队的一员，还是主要独立工作？

• 我是否有机会采访这个职位的主管？
• 你能描述一下这个职位的典型日子吗？
• 您如何描述贵公司的管理风格？
• 公司内部有增长机会吗？
• 在这里工作，你最喜欢什么？
• 在这里工作，你最不喜欢什么？
• 你会改变这个部门的一切吗？
• 如果我有这个职位，你希望我多久开始？
• 你为这个职位面试过多少申请人？
• 有着装要求吗？上班需要穿什么？
• 我应该什么时候收到您的回复？