销售专业人员的说服技巧
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每当有人告诉你他们知道销售秘诀时,你应该仔细聆听,但要知道销售成功真的没有秘密。销售的成功是努力工作,强大的关系技巧,致力于提高销售技巧和知道如何结束销售的高潮。然而,当与其他关键成功因素相结合时,有一些秘密可以引导您走向成功。其中一个“秘密”是一个常用词,是英语中最有说服力的词之一。
因为
多个研究中显示“因为”这个词非常强大。对于那些了解他们说服能力在他们职业生涯中有多重要的销售人员,聪明地将“因为”这个词添加到他们的谈话轨道中实际上可以产生惊人的差异。
本文的目的不是深入研究这个有说服力的词背后的心理学,而是提供一些关于如何在日常销售活动中使用这个词的快速建议。
冷呼唤
无论您是打电话还是面对面冷,都应该为每次通话都设定一个目标。但是当你确实有一个冷呼叫的目标时,会发生一件有趣的事情。你正在办公室的人有一个任务是阻止你达到你的目标。
他们通常被称为“看门人”,看来他们付钱给呼叫者或访客。因此,当销售专业人员停下来或打电话,要求与决策者交谈时,看门人会采取行动!
如果冷呼叫代表只是改变所使用的方法并包括“因为”这个词,那么冷呼叫成功率将急剧增加。
简单地包含“因为”一词可以验证你的通话原因,并让看门人知道你确实有正当理由进行通话。有趣的是,研究表明,“因为”之后的给定原因甚至不需要很多意义。只听到“因为”这个词通常足以实现你的目标。
获得约会
专业人士很忙。您将要或正在呼叫的许多人正在从事不止一份工作,并且没有多少时间与每个打电话给他们的销售专业人员见面。因此,预约往往是销售周期中最艰难的一步。
当被要求安排会议时,一个人心中的主要想法是“我为什么要这样做?”如果您(销售专业人员)不能给出足够强大的理由让某人与您见面,他们就不会。如果您一直面临让潜在客户同意与您见面的挑战,请尝试在您的请求中插入“因为”。
结束销售
关闭销售取决于您在销售周期的每个步骤中做得如何,所以不要指望您可以在关闭时开始使用魔术词并且能够减少其他步骤中所需的工作。请记住,销售并不是秘密,而是一系列需要混合在一起的秘密。
如果您在探矿,资格认证,建立融洽关系,设计解决方案以及准备完成销售方面做得很好,请尝试将“因为”添加到您的谈话轨道中。同样,不要指望使用“因为”将弥补或替换整个销售周期中的辛勤工作或勤奋努力,但您可能会意识到您的收盘变得更顺畅,收盘百分比也会增加。