生产性冷呼叫的8大电话销售技巧

01在15秒或更短的时间内得到他们的注意力

十五秒 - 这是你的潜在客户意识到这只是另一个糟糕的销售电话之前的时间。如果他们实际上没有挂断你，这就是他们停止听的地方。也许他们仍然把手机放在他们的耳边，但是他们的狗刚刚偷走了他们孩子最喜欢的玩具而你是他们心中的最后一件事。

你的开场白应引起他们的注意，让他们有理由继续倾听。应该让他们想一想，“好吧，我以后可以买另一个玩具。我想听听这个。”

02创造兴奋

想一想这种心态：你有一个非常棒的产品，可以大大改善客户的生活。你要告诉他们关于这个奇妙的产品，你就要给另一端的人一个巨大的礼物。确保你的语气能够充满活力和热情，但不要过度。听起来像一个狂欢小贩可以把它们关掉。瞄准对话，就像你和你最好的朋友喝咖啡一样。

03镜像前景

人们最容易与像他们一样的其他人打交道。记下潜在客户在谈话时使用的几个单词或短语。现在让他们进入你的球场。是的，这涉及一些多任务，但它是值得的。尝试匹配潜在客户的音量，速度和他们的语调，但不要达到漫画的程度。如果你越过那条线，你会变得侮辱。销售丢失了。

04使用他们最喜欢的词

研究表明，一个人最喜欢的词是他们自己的名字，所以尽快得到你的潜在客户的名字并记下来。现在在通话期间至少使用它三次。这可能听起来很愚蠢，但这将有助于您与潜在客户建立融洽关系。

05不要拒绝答案

许多潜在客户会反思性地说“我不感兴趣”或“我很忙”，第二个他们意识到他们只是拿起电话接听电话。在他们听到你提供的东西之前，他们会让你闭嘴。不要挂断电话。转而使用开放式问题，这会引发对话。在断开连接之前，先找一个让你的潜在客户停下来思考的问题。可能性包括“你现在最大的问题是什么？”或“你的目标是什么？”

06使用情感

激发您的潜在客户的情感 - 对您的产品的快乐感受，对没有产品的不良感受。讲故事非常有效，所以在一两个关于其他客户的轶事中，以及您的产品如何改善他们的生活。

07提供价值

为您的潜在客户提供有用的东西，即使他们最终没有购买您的产品。这可以是免费样品到无附加条件的试用期。给你的潜在客户一些有价值的东西会产生一种他们“欠你”的感觉。

08关闭每一个展望

作为最后的手段，请求更好的时间回电。在拉布拉多与这个人的孩子的飞盘起飞的确切时刻，你可能真的打过电话。他们知道，如果他们不回来，他们会度过一个悲惨的夜晚。这会让您进入待办事项列表的最后一个位置。如果您没有机会进行手机推销，请尝试了解何时可以再次拨打电话，或者 - 更好的是 - 亲自与他们会面以进行完整演示。