指挥链 - 定义和挑战

您是否有兴趣了解更多有关指挥链的信息？指挥链描述了组织（包括军队，宗教机构，公司，政府实体和大学）传统上构建其报告关系的方式。

报告关系是指每个员工都位于组织结构图上的组织结构。员工向组织结构图上列出的员工报告。

当每个员工向另一个员工报告时，决策和沟通受到严格控制，并通过组织的指挥链向下流动。对于希望严格控制信息传播和权力与控制分配的组织中的指挥链，这是一种有意的传统结构。

在传统的指挥系统中，如果你看一下在组织结构图上以图形方式呈现的关系，总统或首席执行官就是指挥系统中的顶级员工。他或她的直接报告人员占据图表的第二行。

他们的直接报告人员显示在第三行，依此类推，直到组织中的报告关系。在组织的每个层面向下移动指挥链，做出有意义决策的权力都会减少。

这种用于组织信息流，决策，权力和权限的分层方法假定组织的每个级别都从属于其报告的级别。

术语如下属指的是报告员工，而上级指的是其他员工报告的员工，如管理者，是传统的层级语言和思维的一部分。它们越来越多地被用作向更平等的工作场所转变的标准。较大的组织更倾向于使用此术语。

命令和控制是组织内指挥链的内在要素。你的工作所在的指挥系统越往上越强，你拥有的权力，权力，责任和责任就越多。

传统的层级结构对于它们在组织中的工作方式有着优缺点。

指挥链的积极方面

• 与指定的员工之间存在明确的报告关系，他们负责传达信息，提供指导，并授权和责任。
• 每个员工都有一个老板，从而缓解了指挥链中多个主人和冲突方向的问题，这可以在员工可以向多个老板报告的矩阵组织中找到。
• 明确分配责任和责任，每位经理对执行职能的一组员工负有监督责任。

• 员工不会对谁去寻求资源，帮助和反馈感到困惑。
• 当您在结构化，不屈不挠，受控制的层次级联中组织人员和关系时，存在一定的简单性和安全性。
• 指令链与客户和供应商沟通，其中负责其交互中的决策的员工。职业头衔定义了组织的每个层面，进一步将权力和责任传达给组织利益相关者和外部人员。例如，外部利益相关者知道副总统的头衔传达了多少权力。

指挥系统组织的挑战

• 指挥思维链起源于工业时代，当工作涉及更多的死记硬背活动，信息更少，沟通选择有限时，决策和权威显然掌握在组织结构图顶部或附近的少数人手中。
• 今天的组织经历了大量的沟通选择，更多的智力挑战和基于信息的工作，以及更快决策的需求。在许多方面，指挥系统阻碍了这些新的组织选择和需求。

• 当信息随处可用时，不需要通过层级顺序来确保各级员工所需的决策和信息的传达，从而无需传播信息。
• 在敏捷的工作环境中需要灵活性和更快的决策，这要求员工直接与组织的各个层面进行沟通。如果客户的需求没有得到满足或员工的工作放缓，那么等待几天让老板可以使用是不可接受的。员工应该能够与老板的老板或总裁交谈，或者自己做决定。

• 如果希望培养能够立即响应客户需求的员工，因为客户需要立即在这个快节奏的世界中立即获得信息，员工必须能够立即获取信息并在没有监督的情况下做出决策，以及时满足客户需求。
• 工作不再严格定义，当前的期望促进员工授权，自主权和决策权，接近决策需求所在的位置。

为了便于组织和报告关系，层次结构顺序可能仍然存在，如组织结构图上的命令链中所示。但是，线条和前者的刚性都很模糊。

在过去，如果一名员工绕过他或她的老板而转而与老板的老板交谈，那么该员工就明确表示，为了某种目的，该指挥系统已到位。

虽然组织仍然保留了一些遗迹，但当信息如此自由地传播并且组织中的任何成员之间的沟通非常容易时，指挥链就更加难以执行。

随着报告员工人数的增加，个人经理的控制范围变得更加广泛。

这种变化迫使经理允许更多的自主权。技术进一步模糊了层次结构，因为任何员工都可以随时获得信息。许多组织正在体验分散决策的价值。

位置力量

在指挥链的概念中，位置权仍然在组织中发挥作用。它是传统等级组织的副产品。例如，一家小型制造公司的质量部门主管要求成为公司的质量总监。她说改变所有权的理由是，如果她是一名导演，人们就必须听取她的意见并做她想做的事。

这位年轻的上司仍在学习如何通过其他人完成工作，但她认为更大的头衔可以解决她的问题令人不安。

在另一个例子中，一名新员工被要求向董事 - 组织中的副总裁级别经理发送一个带有问题和截止日期的说明。这个请求引发了一个小时的工作，而不是一个简单的说明，因为它是公司中最重要，最重要的人。

现代管理科学正在探索这个勇敢的新世界中组织和客户服务提供的其他选择。但是，与此同时，即使是最小的组织也会依赖传统的指挥链，即组织的等级模型。

未来对创新组织结构抱有希望，可以更好地模仿员工，组织和市场的需求。远程工作和远程员工的普及，这是千禧一代员工的特殊愿望，进一步增加了对更好的管理结构的需求。毕竟，这些员工正在做你看不到的工作。

但是，等级思维，指挥链以及对职位和头衔的权力依然存在。

此外，您将在组织中看到术语链指定为 等级，啄食顺序和位置权力。

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