加强团队绩效的七个想法

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是的，我喜欢团队的潜力 - 这是巨大的，令人兴奋的，然而，很少有团体能够完好无损地实现自己的潜力。 已故的伟大团队研究员J.理查德哈克曼总结了一整年的研究报告： “我毫不怀疑，当你拥有一支球队时，有可能产生魔力，产生非凡的东西……但不要指望它。”

对于我的钱，这里的操作短语是“……但不要指望它”。

团队发展需要刻意的努力，并且有许多活动部分。 我喜欢从围绕角色和目的的基础知识开始，然后帮助小组学习如何创造性地攻击问题。其中一部分涉及激发新想法。这里有七个简单而低成本的想法几乎可以保证对您的团队的创造力和表现产生重大影响。使用它们健康，随意即兴。

7个加强团队创造力和绩效的想法：

1.围绕目的更新。 群体性能问题的根本原因之一是缺乏与主导和激励目的的连接。虽然并非每个团队都负责拯救世界类型的任务，但可以将部门目的或项目目标提升到更高，更有意义的水平。

如果您的项目团队正在开展对公司战略至关重要的新产品开发的关键部分，请务必定期提醒他们注意这一点。如果您正在领导一个职能部门，请为团队定义一个章程或任务，以便在公司的使命下完全适合。另一种方法是使团队专注于有意义的指标，或者对行业或市场领导者的团队绩效进行基准测试。

2.澄清角色。让团队中的每个人自己完成此练习，然后与团队分享： “在这个项目结束时（或者我在这个团队的时间），我的同事会说我做了什么？” 在大声朗读自己的描述后，鼓励每个人将他们的答案转化为他们自己的个人使命宣言或章程，以便他们在团队中发挥作用。确保所有团队成员都能看到这些任务陈述。

3.研究创新者。选择一个在团队关注领域（行业之外）非常具有创新性和成功的公司，并创建一个关联练习。例如，如果您领导一家工业零件公司的客户服务团队，请尝试提问：“Zappos（在线鞋零售商）将如何改变我们的客户服务？”如果您在IT部门，请尝试“Google /亚马逊利用我们的数据？“将您的团队分成小组来探索这些主题，并要求他们在30天内回来，并附上一份概述这些想法的报告。

如果你能把一些想法付诸实践，那就值得称道。

4.创建一个对手。 没有任何东西可以激发情感，激发团队合作，就像一个邪恶的对手一心想让你和你的同事不能偿还抵押贷款。如果你有一个坚实，邪恶的竞争对手，太棒了！只需研究并报告他们正在做什么，并挑战您的团队外出思考或包抄他们。如果您没有现成的竞争对手，请考虑制作一个。一位首席执行官每周都会写新闻稿，描述一个想象中的竞争者的阴谋，作为激发团队能量和创造力的工具。

虽然每个人都知道竞争对手是虚构的，但这种方法刺激了一系列非常丰富的情景规划和响应练习。

5.通过教导团队如何交谈来提高讨论质量。投入几美元和几小时阅读Edward De Bono的“Six Thinking Hats”一书并使用他的平行思维方法来充分利用小组讨论。很容易促进整个团队一次关注一个主题（帽子）的过程，包括事实/证据，情感，想法，风险，机会，好处。您很快就会注意到这种技术可以减少讨论流失并显着改善创意和解决方案开发。

6.通过替代框架制定对问题的创造性回应。首先与您的团队合作，以多种不同的方式构建（描述）问题。例如，竞争对手的新产品发布可能是一种威胁，或者可能是一次机会。鼓励团队首先将其构建为正面或负面，然后根据框架选择开发可能的解决方案。

一旦最初的框架讨论已经开始，选择另一个框架并开发一套全新的潜在响应或解决方案。该方法将产生丰富的讨论和各种选择供考虑。

有效的管理者在团队和个人层面使用这种技术。对于先进的框架形式，一旦制定了积极和消极的方法，就要询问团队如果没有任何方法可以做什么。

7.无证执业人类学。 如果预算允许，请将您的团队派出办公室寻找想法和见解。从使用您的产品研究客户到观察客户的客户，仔细观察可以产生可操作的结果。一位客户派出一个团队到他们的客户观察“数据生命中的一天”，并为他们的软件公司确定了许多新的产品和服务理念。

我也喜欢将团队送到非常独特的环境中。考虑派团队去博物馆，音乐会，展览甚至游乐园。让他们观察运营，客户服务，营销，客户如何回应产品，然后挑战他们将这些意见与您自己的业务联系起来。努力促进反馈讨论，重要的是，挑战团队确定一个或多个想法付诸行动。