管理工作场所的变化

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更改

没有什么能像改变那样让你的员工感到沮丧。没有什么比这更有可能导致失败，生产损失或工作质量下降。然而，对于组织的生存而言，没有什么比变革更重要了。历史上充满了未能改变并现已灭绝的组织的例子。从员工的角度来看，成功管理变革的秘诀在于定义和理解。

对变化的抵制来自对未知的恐惧或对损失的期望。个人对变革的抵制的前端是他们如何看待变化。后端是他们应对他们期望的变化的能力。

个人对变革的抵制程度取决于他们是认为变化是好还是坏，以及他们对变革的影响有多严重。他们对变革的最终接受程度取决于这个人有多少抵抗力，他们的应对技能和支持系统的质量。

您作为领导者的工作是从两端解决他们的阻力，以帮助个人将其降低到最小，可管理的水平。你的工作不是推翻他们的阻力，所以你可以继续前进。

感知很重要

如果您将员工的桌子移动六英寸，他们可能不会注意到或关心。然而，如果你移动那个六英寸的原因是为了适应相邻桌子中的另一个工人，那么可能会对这种变化有很高的抵抗力。这取决于原始员工是否认为雇佣一名额外员工对他的工作构成威胁，或者认为招聘会带来一些必要的帮助。

促销通常被认为是一个很好的改变。但是，一名怀疑自己有能力处理新工作的员工可能会强烈抵制晋升。他们会给你各种理由，不想要促销，而不是真正的促销。
您可能希望更高级别的员工不再担心被解雇，因为他们在求职期间有储蓄和投资来支持他们。然而，个人可能觉得他们过度扩张并且求职将是漫长而复杂的。相反，你对低收入员工被解雇的担忧可能是没有根据的，如果他们在预期减产的情况下藏了一个窝蛋。

你最好的销售人员可能不愿接受新的，高潜力的账户，因为他们有一种不合理的感觉，他们穿得不够好。

如果你试图推翻这种阻力，你就会失败。您必须搬家的员工会产生生产问题。不断下降促销活动的最高工人可能会辞职，而不必继续为找到拒绝的借口。顶级销售人员的销售额可能会下降到您不再考虑新帐户的情况。相反，你通过定义变化和获得相互理解来克服阻力。

定义

在前端，您需要尽可能详细地定义员工的更改。随着事态的发展提供更新并变得更加清晰。如果桌子必须移动，请告诉员工发生了什么。 “我们需要吸引更多的工人。我们的销售额增加了40％，即使加班很多，也无法满足这种需求。为了给他们腾出空间，我们必须重新安排一些事情。”您甚至可以询问员工他们认为应该重新安排空间的方式。

您不必接受他们的建议，但这是理解的开始。

定义是双向的。除了定义问题之外，您还需要让员工确定其抵制背后的原因。