什么是主题专家？

商业主题专家（也称为SME）是对特定过程，功能，技术，机器，材料或设备类型有深刻理解的个人。被指定为主题专家的个人通常会被有兴趣了解或利用其独特专业知识来解决特定问题或帮助应对特定技术挑战的其他人寻求。某些领域的主题专家经常在诉讼和其他法律诉讼中担任专家证人。

成为主题专家

通常情况下，主题专家在很长一段时间内和在大量沉浸在该主题之后，已经在他们的特定学科中发展了他们的专业知识。许多主题专家在其专业领域追求高级学位。

此外，专家们还在其所在领域保持严格的持续研究计划。许多人作为作者活跃，出版有关其主题的书籍或文章。其他人在大学和大学担任教育工作者。这项额外的工作和研究有助于确保中小企业个人保持对其特定专业领域的最新和完整的知识。

虽然在技术学科中找到中小企业很常见，但专家可以存在于所有学科和职能部门。在信息技术，软件开发，营销和客户支持以及企业中的所有其他领域中找到中小企业是很常见的。

作为主题专家发展需要时间，经验和激烈的研究和学习。许多职业专业人士更愿意保持通才，在适当的时间利用合适的主题专家来应对独特而复杂的挑战。

主题专家的例子

• “Mary是我们在该特定操作系统上的专家。她可以帮助我们评估这个新应用程序是否与其他应用程序兼容。”
• “Juan是我们的数据管理专家。他帮助我们了解如何为我们的营销项目提取和格式化数据。”
• “Sarah是这种特殊化学品的专家，可以在法庭上证明在商业环境中正确使用或滥用它。
• “Aron是我们这个产品的专家。如果客户服务代表需要帮助，她会要求Aron的意见。”

• “Javier是我们的社交媒体营销主题专家，并指导我们的团队成员完成这项重要的营销新工作。”
• “Kara是我们公司的高级研究员，专门研究自身免疫性疾病的治疗方法。她是医学期刊的主要撰稿人，经常在医学会议上发表演讲。”
• “Dave是我们软件公司的首席软件架构师。他了解我们的客户需求以及我们的软件产品必须如何设计才能比我们公司的任何人更好地满足这些需求。”

何时聘请主题专家

在尝试驾驭特别困难的挑战或问题时，通常会吸引主题专家。虽然许多专业人员在其特定职能上接受过交叉培训，但有些情况需要高度专业化的知识。

• 信息技术专业人员将呼吁各个主题专家深入了解集成新软件应用程序或修复测试期间发现的错误或异常。
• 在考虑新的建筑技术或设计方法时，建筑师和工程师将拜访专家。
• 当项目团队对主题的更广泛的了解不足以解决他们面前的问题时，项目团队就会让他们参与进来。
• 在法律行业，专家证人通常是高度专业化的主题专家，他们被要求在法庭案件中作证，尤其是责任诉讼。

• 努力应用新技术或进步的创新者通常会利用创始人或外部专家来帮助他们解决具体的技术或业务挑战。

主题专家对于帮助团队解决他们的一般专业知识证明不足的高度具体问题至关重要。

参与主题专家时的注意事项

在处理更广泛的系统问题时，对该主题的高度专业化知识会带来一些风险。虽然Mary可能是特定类型软件应用程序的专家，但她可能无法理解它与其专业知识之外的新软件应用程序如何协作。

技术支持专家可能不熟悉此产品在特定情况或环境中的工作方式。专家和其他专业人员必须认识到即使是高度专业化的知识也不足以正确诊断和纠正一个独特的问题。