面试问题评估冲突解决技巧

为求职者寻找面试问题，帮助您评估他们的冲突解决技巧？解决冲突的技巧以及在专业和礼貌上不同意他人的能力对于在组织中的成功贡献是必要的。

如果您雇用的每位员工都愿意参与解决冲突，那么您的组织中将会出现更多新想法和解决问题以及改进流程的更好方法。解决冲突的技巧对于健康的人际关系和建立有效的团队是必要的。

解决冲突的技巧和不同意的意愿是可以帮助您更好地为客户服务的实践。让您的组织不断创新并不断改进的分歧至关重要。分歧可以加强员工之间的联系，因为他们追求理解对方的观点。

在面试环境中很少发生分歧和冲突解决，因为每个参与者都表现得很专业。面试的目的是做出一个很好的匹配，因此确定候选人在解决冲突和分歧方面的优势是一项挑战。

以下样本面试问题应该可以帮助您确定候选人在解决冲突和分歧方面的优势和劣势。

解决冲突和分歧技巧面试问题

• 告诉我你不同意你的同事想要追求的想法的时候。你是怎么解决分歧的？
• 想想你不同意老板建议的方向或想法的情况。你做了什么专业的不同意见？如果没有，你对这种情况的想法是什么？
• 当您与团队或团队合作时，对方向，决策，甚至任务和愿景的分歧很常见。告诉我们您处理不同意见的时间。你是如何处理这种情况的？决议是什么？

• 当您考虑到您在分歧和解决冲突方面的经验时，您如何评价您处理意见分歧的技巧？请举例说明该技能。
• 一般来说，你在处理意见分歧和分歧方面有多舒服？你能提供一个与工作相关的例子来说明你的舒适程度吗？
• 您参加的团队的领导者一直比团队中的所有成员更多地进行会谈。因此，他的观点主要指导团队的行动。他很聪明，想要参与，希望其他成员加强，但没有人练习使团队成功所需的专业勇气。在这个情况下，你会怎么做？

• 想想你和同事一起工作的时候，他似乎同意一个小组决定的方向。但是，几周甚至几个月后，同事继续对该集团的决定提出异议。你是怎么和同事一起解决这个问题的？如果没有，当你决定不面对持续存在的问题时，你在想什么？

经理人的冲突解决和分歧问题

• 作为经理，请告诉我们您和报告员工不同意方向，处理情况，绩效评估或改进建议的时间。你是怎么处理分歧的？
• 作为一名经理，我确信您遇到过员工处于冲突中并且在重要问题上彼此不同意的情况。您帮助员工解决冲突的首选方法是什么？
• 作为经理，您代表特定部门或公司单位的利益。虽然总体方向是由高级管理人员在大多数情况下设定的，但是由特定单位的经理决定其员工的方向。您是如何处理您不同意其他经理想要领导团队的方向的？

冲突解决面试问题答案

当您查看候选人对与冲突和分歧有关的问题的回答时，您是否认为他们的回答是否合适？在提出有关处理分歧的答复中，候选人的表达程度如何清晰？

无论候选人是否申请管理其他员工的工作，或者您只需要个人贡献者，候选人如何清楚地告知他或她为管理冲突或分歧所采取的措施？

候选人是否能够确定他参与的具体冲突？如果没有，您可能会与一个因任何原因避免必要冲突的个人交谈。当您正在寻找有效的团队成员时，这并不好。

如果候选人确实提供了例子，您认为候选人是否有效地解决了冲突？候选人是否避免，忍受或过于积极地解决这种情况？候选人的冲突解决方式是否与您组织中的规范一致？

候选人是否愿意参与冲突和分歧？尝试评估个人的冲突方法是否合适和首选。查找有关处理冲突和分歧的更多信息。

雇主的工作面试问题示例

在面试潜在员工时，请使用这些样本面试问题。

• 雇主面试问题（附说明）
• 面试问题评估文化适应性
• 不寻常的求职面试问题
• 采访可能导致法律问题的问题