不要只是跳上那个趋势#Hashtag

每天都有趋势标签。

例如，在撰写本文时，Twitter上美国排名前五的热门标签是：

• #BelieveInMagicBall
• #CalmYourselfIn4Words
• #MondayMotivation
• #rickychat
• #NationalSmoresDay

你不必是一个天才就知道其中一些标签立即被几个品牌所抨击。对于Hershey或任何其他巧克力棒制造商而言，#NationalSmoresDay非常有意义。

你只知道有些社交媒体机构正在试图想办法利用#MondayMotivation或#CalmYourselfIn4Words。

Hashtag营销的问题

这个“让我们跳上一个趋势标签”策略的问题（并没有太多的策略）是它有三个结果之一：

1. 它是有道理的，你可以在那一天获得一点额外的意识，如果创意工作做得好，并且Tweet或社交媒体帖子写得很好。
2. 它感觉完全被迫，你要么被大多数人所忽视，要么惹恼那些不喜欢你自己开始谈话的人。
3. 它以惊人的方式崩溃和焚烧，因为你完全误解了标签的意图，或者公然滥用它。

Jon Oliver在他的精彩节目“Last Week Tonight”中报道了后者，其中一个特别突出的是#WhyIStayed。标签是传播有关家庭暴力的有力方式，让受害者说出为什么他们长期遭受精神和身体虐待。其中一些有力的推文包括：

• 我留下来是因为我的牧师告诉我上帝讨厌离婚。我并没有想到上帝也可能讨厌虐待。 #WhyIStayed - @bevtgooden
• 这不是有一天他会打你，每天他努力让你变小。 #Whyistayed - @feministabulous
• 他告诉我，我将失去对孩子的监护权。 #WhyIStayed #WhyIDidntCallThePolice - @Psychtic

如你所见，这不是笑话。那么家庭暴力和#WhyIStayed与DiGiorno Pizza有什么关系呢？没有。不是一个该死的东西。有些受虐待妇女称披萨送货地点需要帮助，而且这些病例已有详细记录。但是，来自杂货店的冷冻比萨饼几乎不是一回事。那么DiGiorno在发布这个讽刺时的想法是什么？：

• #Whyistayed你有披萨。 - @DiGiornoPizza

很明显，这是一个不理解趋势标签的情况，只是用解释跳过它，但这不是借口;这一切都非常糟糕。抢劫变得越来越快，DiGiorno Pizza帐户进入了主要的CYA模式。很明显，这是一个人的工作，因为之后收到的大量抱歉推文包括“我真的觉得很可怕”这样的短语和“我对此感到非常抱歉。”这是社区经理的声音，而不是DiGiorno ，这显然是一个错误。

一个大错误。

为什么错了，接下来要做什么

如果社区经理完全掌控游戏，他或她会首先研究这个标签，并意识到这不是一个可以跳过的人，但社区管理者不只是管理一个帐户。他们在众多账户中全天候工作，并且一直面临着让客户的品牌“趋势”或公众眼中的压力。这些指令来自顶层，社区经理的任务是实现它。

当你有这种压力，没有时间，以及一系列趋势标签时，你会在看到连接时跳过它们……即使这个连接距离实际主题的实际情况还有1000英里。

对此的简单解决方案是，不要跳过主题标签，除非主题标签完全适合该品牌。你最好在犯错之前完全确定它是否会导致严重的反弹和失业。