高级销售结算策略
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与基本或中间收盘相比,高级销售收盘申请有点棘手。他们需要更多的设置时间或者愿意更加努力地推动潜在客户。但是当明智地使用时,他们可以与那些不会向你购买的潜在客户达成协议。
请记住,如果你的前景真的难以让你关闭,那么从长远来看这对你有利,因为那些对你来说很难结束的人也很难让你的竞争对手卖掉!因此,一旦你设法关闭一个坚韧的cookie客户,他们可能会与你呆在一起很长一段时间。
英雄关闭
尽管您可以为消费者销售开发一个变体,但英雄关闭是为企业对企业销售而设计的。
首先,您确定了一个满意的客户,他也恰好是商业社区的成功和知名成员。当您打电话询问该客户并确保产品一切正常时,询问他们是否愿意告诉偶尔潜在客户产品有多好。如果他们似乎在摇摆不定,请向他们保证,你不会经常寻求他们的帮助 - 只是在极少数情况下 - 而且你会在你需要帮助时提前警告他们。如果他们同意提供帮助,请跟进一份衷心的感谢信和可能的小礼物。
然后,当你下次与一个非常大的潜在客户预约时,他们会表明他们的反对意见(例如,学习新系统所需的时间),请说:
“你知道,Parallux的老板乔治史密斯使用同样的产品。你介意我现在打电话给他,我们问他有关设置过程的经历吗?我记得他在开始使用该产品之前也有类似的担忧。“
然后打电话给史密斯先生,做一个简短的介绍,并将电话交给潜在客户。 (你知道史密斯先生会在那里,因为你在预约后立即打电话给他,然后给了他确切的时间。)如果你选择了正确的“英雄”顾客,这次关闭会让你的潜在客户失望。
酸葡萄关闭
不适合胆小的人,这种关闭需要完美的分娩,否则可能适得其反。但是,如果你把它拉下来,它将关闭一个原本不会发生的销售。
当你的潜在客户在严峻的沉默(通常是双臂交叉)的情况下坐在你的演示中时,这是一个非常明确的指示,他们不会购买产品,但不想告诉你为什么。也许他们听过一些关于你公司的恐怖故事,或者他们只是度过了糟糕的一天。
坚持你自己会让你得到一个“不”或臭名昭着的“我会考虑它。”在你达到这一点之前,但在明确谈话之后就这样说了,比如说:
“我担心今天来这里会犯错误。我为浪费你的时间而道歉,但我不认为这个产品适合你。“
然后开始打包你的东西,摇动潜在客户的手,然后走出门。如果你已经正确地阅读了这个人,那么抢走产品可能会使他们陷入困境,至少考虑购买它。如果没有,你只是扔掉了一笔交易。这就是为什么这个特别的关闭不适合没有经验的销售人员!