在家工作公司：Support.com

Support.com总部位于加利福尼亚州，通过技术支持聊天和呼叫中心代理，为客户提供基于云的软件和服务，为客户提供技术支持，使公司能够解决技术问题，提高生产力并改善客户体验。

提供在家工作职位

Support.com提供许多不同的开放，在美国可以作为在家工作的职位：

远程服务技术员

在这些家庭呼叫中心工作中，员工应答呼入呼叫并与客户打招呼，确定问题范围，鼓励完成客户调查，正确记录所有交互并通过调查问题和开发解决方案来解决客户请求。必须了解所有操作系统，Windows网络配置和路由器配置的无线配置。

有几种不同类型的远程技术人员工作。例如，客户服务技术人员教育客户使用已安装的产品，服务产品，计费，收费和产品功能。另一个选择是聊天远程服务技术人员，其职责包括问候客户，帮助销售人员解决技术问题，以及确认客户对条款和条件的同意。

解决方案中心主管

这些员工支持和监督远程服务技术人员。日常职责包括指导和指导技术人员，以提高绩效水平，实施Support.com政策以及管理多达15名远程员工。资格包括4 - 6年的相关经验，出色的客户服务技能，书面和口头技能以及向客户传达技术概念的能力。

联络中心运营总监

这个职位的职责包括战术领导和一个在家工作经理，主管，技术支持代理和其他支持人员的指导。这还包括诸如参与招聘计划，各级领导以解决质量问题，提供联络中心实践以及为高管准备状态更新等任务。

除上述职位外，一些销售管理和客户经理职位可能在家工作。

薪酬和福利

所有职位均为员工，而非独立承包商，并提供福利，包括医疗，牙科，愿景，401K，带薪休假和带薪。远程技术人员每小时支付10.25美元至11美元，双语代理（西班牙语）接收更多。

资格和背景调查

所有员工还必须具备较强的人际交往能力和较高的积极性。远程技术人员必须通过背景检查并提供自己的计算机设备。该设备包括具有特定要求的PC和具有特定速度的Internet连接。

除了上面列出的特定工作经验之外，远程技术人员还必须具备良好的客户服务技能，良好的书面和口头沟通能力，解决问题的技能以及30-40 WPM的打字。

监督工作需要管理经验。他们还必须能够激励和授权员工，保持高度机密性，熟悉Support.com基础架构，策略和过程会很有帮助。

在Support.com申请职位

使用Support.com职业网站，在底部提供的链接中选择您想要的工作。在本页面的底部，应该有一个“应用”按钮，它将引导您进入他们的在线申请。填写必填字段，然后单击“下一步”开始“技术评论”，这是关于不同类型的技术问题（如何使用Windows，不同类型的设备等）的一系列问题。完成此操作后，您将需要提交你的简历和求职信。