员工援助计划（EAP）

在完美的世界中，员工可以将自己的个人经历与职业生涯分开。但是，现实情况是，许多工人花费时间担心无数个人事务，这会降低他们的效率，并对生产力水平造成压力。幸运的是，组织领导者了解工作场所的人性化方面，这导致了员工援助计划或EAP的发展，这些计划为陷入困境的员工提供支持和资源。

员工援助计划

员工帮助计划是一项独特的员工福利，通常免费提供给员工，直至达到某些计划限额。从本质上讲，EAP被设计为干预计划，用于识别和帮助员工解决他们可能面临的任何问题。这可能包括个人，专业，财务，情感，婚姻，家庭或药物滥用问题。这些问题会影响员工按照公司标准执行工作的能力。

在某些情况下，问题严重到足以使员工和公司面临风险。

例如，一名雇员可能正在处理源于精神病患者家庭的家庭暴力。在一段时间内，员工开始工作到很晚以后，长时间工作，生产力下降，分心。经理可以将此员工转介到人力资源办公室，以获取有关EAP的信息，以寻求咨询和支持。所有这些都是以保密方式处理的，这可以保护员工免受虐待配偶的任何报复。员工可以选择帮助以逃避虐待情况，并防止配偶突然出现在工作场所，不会伤害他们。

这有助于保护员工和公司。

如何使用EAP

员工援助计划也可以由因职业，婚姻或家庭关系不和而承受巨大情绪压力的员工使用。他们可能正在与父母一起应对严重的健康问题，在家中有一个失控的孩子，面临压倒性的学生贷款债务，或者只是需要与关心个人问题的辅导员交谈。

在许多情况下，员工的配偶或伴侣也可以从EAP获得支持 - 帮助解决问题，以便员工可以体验更积极的工作和个人生活。一些EAP还包括获得免费和低成本的法律援助以及转介给在社区中与人合作的律师。 EAP是第三方服务，拥有超出雇主提供的许多资源。这减轻了雇主的负担并降低了风险。

EAP不是健康保险

值得注意的是，员工援助计划不是实际的健康保险计划，也不是为员工提供财务支持。他们无法诊断健康问题或取代真正的医疗或心理治疗。然而，许多EAP通过免费热线提供护士建议，用于做出重要的健康决定，或获取有关心理健康咨询或健康服务的信息。有些计划也可能有助于获得专业护理，例如老年护理服务，暂息护理支持，甚至免费医疗诊所。

如何管理EAP

EAP由雇主100％支付，并且通常通过与第三方管理员的协议进行操作。这一点至关重要，因为员工必须放心地与专业人士谈论他们的个人问题，而​​不必担心失去工作或工作状态。但是，如果EAP提供获得医学相关支持，如心理健康咨询或酗酒/药物滥用治疗，则受ERISA监管并遵守COBRA指南。

根据美国劳工部和ACA指南，EAP计划“被视为例外福利，但仅限于该计划不能提供医疗保健或治疗性质的显着益处。” EAP不是便携式福利，它们在公司福利计划终止后到期。

EAP的目的

任何员工援助计划的总体目标是确保员工能够管理他们的日常生活并保持高效，即使面对艰难的生活经历。应向所有员工通报EAP计划，并在需要支持时向他们提供有关如何免费获取这些福利的说明。如果员工无法通过在职指导和人力资源支持解决问题，他们可以而且应该将员工推荐给EAP。虽然公司可能知道员工参与了EAP，但员工的信息是私密的，并且从未向雇主透露过。

EAP计划是竞争性福利计划的一部分，它们可以在工作场所非常有益，因为它们可以促进员工自我管理的护理，这可以降低急诊室就诊的医疗保健成本，以及昂贵的成瘾治疗和持续时间过长的负面行为。鼓励员工利用一年中任何时候都可享受的免费优惠。