酒店业的职业生涯
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当大多数人想到销售职业时,他们不会将酒店业视为一种选择。大多数人认为酒店业的职业生涯包括餐厅经理,前台工作人员,管家和经理。然而,事实是,酒店和度假村是由销售专业人员推动出售房间,填充大厅和保持餐厅嗡嗡声。
想要B2B销售专业人士
在大多数情况下,酒店业雇用的销售专业人员专注于B2B销售。他们的日子都花在拜访当地企业,以支持他们的酒店/度假村如何拥有他们举办团队会议或客户邀请活动所需的资源和团队。这些销售专业人员需要了解他们的竞争对手,并且知道如何出售他们的企业服务往往非常确切地需要他们的潜在客户和客户。
这些销售专业人员还需要在当地社区建立强大的网络,不仅要吸引潜在客户和当地机会,还要与当地企业合作,为从该地区访问其企业的企业提供更多本地资源。这些与当地企业的关系可以而且应该是共生的:一个企业以互利的方式支持另一个企业。
了解您的销售情况
在“官方”开始时间前几分钟上班,然后步行穿过整个酒店或度假村。尽可能多地访问客房,注意家具,固定装置,位置,清洁以及任何其他因素,使每个房间的味道。沿着走廊走下去,再次访问公共区域的洗手间,同时检查清洁度和整体氛围。
花时间在大堂走走,参观会议室,任何餐馆,酒吧,游泳池和健身房。向你尚未见过的每一位同事介绍自己。与他们谈谈他们做了什么,他们是如何做的,并向他们询问他们独特的“提示和技巧”。
如果可以,请查看大堂或客房中显示区域景点,餐厅,酒店或度假村服务的任何文献。最后,请务必从客人的角度仔细查看整个酒店/度假村。
作为酒店业的销售专业人士,您所销售的产品就是您所在地的一切。您出售的客房质量,会议室的舒适性,家政服务人员的技能以及泳池/水疗区的放松。您出售当地区域,餐厅以及大堂和前台工作人员的专业精神。
认为你的工作是预订会议室,“把头放在床上”并让顾客预订尽可能多的房间是短视的。虽然做这些活动可能是你得到补偿的,但你的重点需要更广泛,包括你的建立和周围社区的每一件小事。
酒店销售专业人士的生活中的一天
酒店业的销售专业人员将大部分工作时间用于建立网络并联系客户和潜在客户。一些销售专业人员很幸运,因为他们收到感兴趣的企业的通信。这些专业人士通常与一些其他地区度假村/酒店竞争,需要能够理解,传达和关闭其企业的独特价值。
那些为不为人知的机构工作或位于不太受欢迎的地区的人需要花更多的时间去寻找商业并建立他们的本地和全球网络。除了竞争之外,这些专业人员必须克服障碍,以使企业选择他们的机构而不是任何其他可能性。
除了推动业务发展,销售专业人员还需要每天花时间了解他们的行业,提高他们的技能,并更好地了解他们的建立是什么,让全世界的企业都有兴趣了解更多。