项目管理中的利益相关者管理计划

在项目管理中，利益相关者管理计划是一份正式文件，概述了利益相关者如何参与项目。利益相关者是在项目中拥有既得利益的个人或团体。通过思考利益相关者何时以及如何参与，项目团队可以最大化利益相关者对项目的积极影响。

什么是利益相关者？

利益相关者可以是组织的内部和外部。内部利益相关者的例子包括高管和业务单位，如会计和信息技术。业务部门通常在项目团队中有代表。外部利益相关者可以是利益集团，企业和民间组织。外部利益相关者很少在项目团队中有代表。对于具有监管权限的机构，他们监管的行业通常是任何项目最重要的外部利益相关方群体。

如果项目团队确定了利益相关者，则应在利益相关者管理计划中考虑该利益相关者。

项目团队由代表每个利益相关方群体的成员组成是不切实际的。在许多情况下，这是不可能的。但是，项目团队需要利益相关方的投入和支持才能使项目取得成功。例如，政府组织希望彻底改造和最广泛使用其专有软件程序。几乎组织中的每个人都以某种方式使用该程序。每个类型的用户都无法直接代表项目团队，因此团队设计了收集利益相关方意见的方法，并决定了如何通知利益相关者项目的状态。

这些收集输入和沟通策略的方法记录在利益相关者管理计划中。

利益相关者与沟通计划

项目的利益相关者管理计划和沟通计划之间可能存在大量的流失。它们的功能非常相似。利益相关者管理计划的范围更广，因为它有助于项目的输入以及概述产出。利益相关者管理计划的范围较窄，因为它只针对既得利益者，而沟通计划可能包括更广泛的受众。

演化

利益相关者管理计划通常由项目经理保存。随着项目的进展，项目经理会审查利益相关方管理计划，并定期将其带回项目团队以考虑更新。项目在时间轴中间看起来可能与在计划阶段中看起来非常不同，因此，如果情况需要，确保项目的指导文档发生变化非常重要。

例

以下是利益相关方管理计划如何在项目过程中发生变化的示例。一个州政府机构开始制定规则制定项目。在项目开始时，项目发起人和项目经理会提出一份利益相关者名单，以纳入利益相关者管理计划。项目团队的首要任务之一是充实计划。几个月后，项目团队成员确定了项目开始时没有人想到的利益相关者。项目经理将新的利益相关者添加到计划中，并召集项目团队会议讨论如何吸引新的利益相关者。

一旦团队决定做什么，项目经理将通知项目发起人。

利益相关者管理计划是一份活文件。随着项目的变化，利益相关者管理计划可以随之改变，以更好地满足项目的需求。通过灵活的利益相关者管理计划，项目团队可以适当地收集利益相关者的意见和反馈，并让这些利益相关者了解情况。