如何获得销售预约
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可能最常见的菜鸟销售员错误是在最初的冷呼叫期间试图销售他们的产品。当你拿起电话开始冷呼叫,或走进一个社区并开始敲门时,目标应该是与决策者预约。一旦你进行实际预约,你就可以开始推销产品……但是在你与潜在客户的第一次接触中,你唯一应该投球的是预约,你可以做真正的销售。
如果你遇到一个罕见的情况,你恰好打电话给那个愿意当场买的冷头,那么恭喜你!对于其他人,请尝试使用以下方法。
做你的研究
您对所呼叫的人的信息越多,您就越有可能在预约时关闭他们。有时你只需要一个姓名和电话号码。在这种情况下,请记住Google是您的朋友。像Facebook和LinkedIn这样的社交媒体网站也可以成为很好的资源。您甚至可以与您的网络联系人联系,看看您是否认识任何了解潜在客户的人。
制作一个开瓶器
一旦你的潜在客户接听电话,你就有大约10-20秒的时间来吸引他们的兴趣。大多数人一旦意识到你正试图向他们出售东西,就会立即进入自动拒绝模式。如果你可以创造一个让他们感到惊讶或好奇的开场白,那么你就可以突破那个拒绝过滤器并让他们感兴趣到足以同意预约或者至少听到你的意见。
选择一个好处
这是您的研究得到回报的地方。您对潜在客户的信息越多,您就能越好地满足他们的需求。选择您认为对您的潜在客户最感兴趣的任何好处,并给出一两句话说明您的产品如何提供该好处。例如,如果您有一个遭遇身份盗用的潜在客户列表,您可能会说,“我们的账单管理系统让您高枕无忧。它通过安全地管理您的财务信息来保护您,并确保您免遭身份盗用。“
假设任命
这是您在预约时关闭它们的地方。如何结束冷呼叫有各种各样的思想流派。一些专家说要给出时间选择:“你喜欢周二10点或周三2点见面吗?”其他人说要选择一个特定的时间:“我可以在周一11点30分与你见面。这对你有用吗?“试验看看哪种方式最适合你。如果潜在客户拒绝,那么您可以指定另一个日期和时间,而不是假设他完全拒绝您。
不要放弃
许多潜在客户拒绝与您见面。不要把这种态度放在心上,因为它可能与你没有任何关系(因为你知道,那个人可能只是度过了非常糟糕的一天,或者可能匆忙去参加一个重要的会议)。将潜在客户的名称移至另一个列表,并使用不同的方法在几天或几周内再次尝试。大多数销售专家说,你应该继续努力,直到潜在客户说“不”三次。