学习如何预防有毒的工作环境

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欺凌是一种羞辱性，冒犯性的工作场所行为模式，通常由权力和/或权威地位的人实施。欺凌通常表现为滥用权力，其目标遭受严重和持久的情绪和身体健康伤害效应。与情感上虐待受害者的虐待者不同，恶霸从事学习滥用的工作场所行为，因为他们经常侥幸逃脱。

通过与恶霸合作，我了解到大多数（如果不是全部）都针对特定员工。欺凌者也在认知上意识到自己的行为，在上级面前改变自己的行为，经常表现出迷人和专业。

根据Workplace Bullying Institute最近的统计数据，虽然任何人都可以从事工作场所欺凌行为，但72％的恶霸都是老板。雇主应该采取的第一步也是最重要的一步是认识到欺凌不是员工应该独自解决的问题。简单地建议员工应该学习应对欺凌的策略，就像告诉受虐待的受害者，她需要学会更有效地沟通，并直接减少受虐者造成的虐待。

组织领导者应该拥有帮助解决和消除各种形式的工作场所滥用的所有权。扩散有毒工作环境的步骤包括但不限于：

1.制定反欺凌政策

制定并实施明确的政策和报告程序，以解决欺凌问题。大多数公司都有行为准则政策，但其中许多政策是一般的，和/或仅针对不道德和财务不端行为。公司很少会使用特定语言来制定政策，以充分定义一系列被禁止的行为。

2.实施应对欺凌行为的全公司培训。

一旦制定了健全的政策并建立了明确的多种报告机制，领导者必须确保所有管理人员和员工都接受有关如何识别，回应和报告潜在欺凌行为的培训。

由于许多管理人员和员工难以将欺凌行为与工作场所暴力行为和不专业行为区分开来，因此培训强调了恶霸在工作场所针对受害者的多种方式。与一个误导和不专业的评论不同，恶霸延续了强制控制的模式，经常孤立他们的目标，破坏他们的工作，并采取积极和羞辱的行为。

欺凌者通常在公司中为大多数人所知。他们是“房间里的大象”，就像家庭暴力的肇事者。像击球手一样，欺凌者最小化，否认，偏离并指责他们的目标，希望避免对他们的行为负责。培训必须将管理人员与员工区分开来，并强调员工在报告这些行为时所面临的挑战和担忧。

3.实施纪律处分。

通过持续和公平地实施适当的纪律处分，让欺凌者对他们的行为负责。与违反公司性骚扰或工作场所暴力政策的工人不同，雇主必须调查所有与相互尊重政策违规相关的投诉。

根据行为的性质和/或对目标的影响，雇主必须采取迅速行动并对工作场所的欺凌行为进行处罚 - 如有必要，最高可包括解雇。有时，面对可能受到纪律处分的欺凌者，包括他/她的行为对另一名员工产生负面影响的事实，将采取措施改变他或她的行为。在某些情况下，渐进式纪律处分可以与补救培训相结合。在这些案件中，我强烈反对任何形式的调解。