雇主如何处理员工在工作中上网

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员工购物，银行业务，访问体育网站，支付账单，在Facebook上聊天，在推特上发推文等等。对于大多数员工来说，这些都是偶尔在休息和午餐时进行的活动。如果他们确实花了几分钟的工作时间，他们可能会在孩子们上床睡觉后弥补电子邮件。

在工作中滥用互联网使用

但是，一小部分员工滥用工作中的互联网使用权限。在一家公司，一位心怀不满的主管每天花6到7个小时做各种事情，从求职到查找食谱，购物和下载优惠券。

另一方面，一名员工改变了他的计算机的位置，除了员工之外，任何人都无法查看其屏幕。这引起了IT人员的怀疑，因此他们查看了他的互联网使用情况。他们发现该员工正在下载和观看色情电影。因此，当雇员在工作中滥用互联网使用时，雇主最担心的事情有时是合理的。

在第二个例子中，如果雇主仍然不知道该雇员正在查看色情内容，那么雇主可能会被置于潜在的性骚扰诉讼或恶意工作环境索赔的位置。两者都不会受到欢迎，所以雇主让员工离开。（雇主的互联网使用政策明确规定了他们终止雇员的条件。）

员工在工作中上网冲浪的雇主监督

阻止员工上网工作的雇主担心员工访问成人网站时会有性，浪漫或色情内容;游戏网站;社交网站;娱乐场所;购物/拍卖网站;和体育网站。此外，一些公司使用URL块阻止员工访问外部博客。其他人阻止访问Facebook等网站。

根据公司的不同，计算机监控有多种形式：一些雇主跟踪内容，按键和键盘上的时间;一些商店和审查计算机文件;其他人监控博客圈，了解员工正在撰写的关于公司的内容，以及其他人监控社交媒体网站。

在监控电子邮件的公司中，有些使用技术工具自动监控电子邮件，而其他公司则指派员工手动阅读和查看电子邮件。

为什么雇主正在监视员工在工作中上网

雇主认为，员工监督对于员工生产力，法律原因，公司信息安全以及防止骚扰环境是必要的。

AMA全球人力资源高级副总裁Manny Avramidis表示：

“雇主监督员工上网行为的主要原因取决于组织及其员工。员工生产力是关键。一些公司会说商业秘密问题很重要，不一定是因为员工有意共享公司信息，但员工可能没有意识到新产品功能和组织结构图等项目对竞争对手的重要性。

“内联网网站共享信息，雇主不希望外人知道因竞争和竞争对手进入市场的需要。其他公司担心数据安全方面的欺诈行为，确保信息不会被窃取。

“一些公司会说安全和生产力是他们关注的主要问题，可能涉及通过GPS 全球定位卫星监控员工位置，生产工作区域的摄像机以及保安人员检查ID和带来工作的物品的内容。其他雇主会引用潜在的责任，因为他们已经在法庭上被烧毁。大多数组织都有一些资金需要监控，而且这样做也相当便宜。所以他们这样做。“

关于在工作中上网的更多雇主关注

除了由于这些原因对员工在工作中访问的网站类型的关注之外，还有一些额外的问题促使雇主监控在工作中上网的员工。

对于雇主来说，诉讼是一个严重的问题，他说，电子政策研究所执行董事南希弗林是该作者的作者电子政策手册，第2版（AMACOM，2008）和其他与互联网相关的书籍。

根据SHRM（访问1-11-18-你必须是会员），“在这个数字信息时代，业务经理，人力资源专业人士，IT专业人士和法律专业人士必须密切合作，制定与就业记录相关的政策和程序在与就业有关的诉讼中，可能会对雇主的电子记录进行彻底搜查。

“电子数据包括电子邮件，网页，文字处理文件，计算机数据库以及存储在计算机上的任何其他信息，这些信息存在于只能通过计算机使用的介质中。它还可以包括电子轨迹留下，例如当经理在绩效评估中添加或删除文本时，公司员工用于进行电子表格计算或编辑备忘录和其他无意存储的数据。

“电子数据在法律诉讼中变得越来越重要。与法律顾问就电子数据存储，保留和销毁问题进行磋商尤为重要，因为”联邦民事诉讼规则“第34条专门针对电子存储信息的发现规则进行了修订。

根据Avramidis：

“越来越多的雇主将员工的计算机使用置于监视之下，因为技术变得越来越便宜。无论你如何看待，不监督的雇主会变得越来越少，不是为了钉住员工，而是因为监控越来越具有商业意义。它只会在美国变得越来越重要。员工真的需要阅读并了解政策。

“雇主应该制定政策，明确雇员与雇佣关系的关系。政策可以起到威慑作用。在佛罗里达州，作为一个例子，将警车停在夜间过夜作为驾驶者超速驾驶的威慑力并不罕见。

“雇主经常做不到的地方是，他们告诉员工他们会受到监控，但他们没有准确描述预期或不期望的行为。准确地解释他们对政策的期望是多么重要。教育员工并解释建议每年定义什么是公平和可接受的互联网和电子邮件使用。“

虽然越来越多的州和司法管辖区要求雇主通知员工电子监控，但大多数雇主在监视员工时都做得很好。

大多数雇主告知员工，公司正在监控内容，按键和键盘上的时间，大多数雇员都知道公司会检查他们的计算机使用情况。大多数人还提醒员工注意电子邮件。

你应该监控员工吗？

尽管如此，在线监控员工的时间和使用情况仍然是一种不信任和不一致的信号，因为员工为导向的文化将员工视为公司的主要资产。

根据一些报告，如果不到百分之一的员工滥用他们的工作日和雇主在线信任，为什么百分之百的员工会感到不舒服和不信任？因此，在工作中对员工进行电子监控的做法具有很强的优点和缺点。

对工作中的员工进行电子监视可以产生有利于雇主控制滥用的结果。他们可以在诉讼中保护雇主的利益 - 或者不是 - 取决于情况的性质。

但是，有充分理由说明雇主可能不想使用员工的互联网监控。 Avramidis说，这个决定取决于雇主想要创建的公司和工作环境：

“根据公司允许的自由程度或雇主的类型，员工的电子监控可能并不理想。雇用新的大学毕业生，线条模糊，整天在线的公司就是一个例子。

“事实上，99％的人口在没有电子监控的情况下会没事;只有不到1％的员工会造成损害，导致所有雇主的不良事情无法发挥作用。”

在网络星期一，黑色星期五，NCAA锦标赛以及其他热门活动等日子里，雇主可能会对员工购物和在线观看游戏反应过度。而且，员工可能会觉得他们需要潜行和欺骗来进行互联网活动。但是，健康的平衡有利于各方。

雇主可能需要三思而后行，制定和实施政策，禁止所有个人在线计算机在工作日使用，并且员工仍在晚上8点回复电子邮件。在晚上。

员工还必须在工作中对个人购物等实行合理的互联网使用。很少有雇主会在几分钟内狡辩地下订单，但很多雇主都反对一名员工在网上比较工作日的一半时间。

员工，了解雇主的互联网，电子邮件和计算机政策和期望将是理所当然的。在接受调查的所有雇主中，有超过一半的雇主因电子邮件和互联网滥

因电子邮件滥用而解雇工人的雇主出于以下原因这样做：违反公司政策;不恰当或冒犯性的语言;过度的个人使用;或违反公司保密规则。

了解您的雇主关于互联网和电子邮件使用的政策。由于监控计算机行为的雇主比例每年都在上升，因此您不知道或不注意的可能会损害您与雇主的地位。

大多数雇主不介意在工作中使用一些或少量计算机用于个人业务。您需要知道您的雇主如何定义一些。

员工监控的替代方案

这是每个公司必须做出的选择。而且，越来越多的公司选择监控员工及其在线使用情况。我不建议员工上网监控。我建议采取以下措施来创建一个员工不会滥用雇主信任的组织环境。

制定可靠的互联网和电子邮件政策，使员工对雇主在工作中的个人时间的立场有明确的期望。这项政策可以广泛禁止某些活动和网站访问，而不会让员工感到像犯罪分子。该政策可以强调责任，信念，职业信心和信任。
使用大量示例来传达策略，以便员工不会对其要求感到困惑。不断传达您的期望，并解决那些利用雇主个人时间的员工。如果员工的工作效率或贡献减少，请与员工沟通，以确定在线使用是否影响绩效。对反复违反您的期望和信任的员工使用渐进式纪律。
培训您的经理和主管，了解如何建立和维护您工作场所的期望和政策。培训他们识别员工何时可能滥用互联网时间或工作地点。在上面的示例中，IT人员已经获得了明确的指导和培训，以了解在潜在的互联网滥用案例中应该注意什么。他们不是在线监控所有员工活动，而是选择性地监控他们认为可能存在潜在问题的时间。
发展和维护信任文化。开发一个员工自我监控个人在线工作时间的环境是最有效的方法。根据具体情况处理在线的员工。由于少数人的行为，不要给大多数辛勤工作的员工带来过于繁重的负担。摆脱少数人。

在线滥用时间确实发生在工作场所。但是，员工互联网监控是对一小部分员工活动的过度响应。它有助于营造员工不受信任的环境。它鼓励员工偷偷摸摸地行为。

它会导致员工浪费能源，担心他们所做的事情是否合适，并鼓励他们采取9到5的心态。选择雇主可以找到员工互联网监控的替代方案。