冷呼叫时不要做的事情

虽然现在存在许多探矿方法 - 包括电子邮件，社交媒体甚至蜗牛邮件 - 通过电话进行冷呼叫仍然是大多数销售人员使用的主要方法。那是因为冷呼叫效果最好。其他探矿方法可能非常有效，但往往需要更长时间才能将某人从领导转移到客户。对于匆忙的销售人员来说，冷呼叫是可行的方法。

然而，一些销售人员报告说完全没有成功的冷呼叫。这里发生了什么？那些销售人员可能正在制造一个或多个以下常见的冷呼叫错误。

没有足够的电话时间

一些销售人员觉得他们花了所有时间进行勘探，没有结果。但是那些销售人员实际上正在做的事情是花费所有时间准备冷呼叫，而不是实际做很多冷呼叫。他们正在收集领导清单，研究潜在客户，浏览CRM数据，与现有客户交谈以获取反馈，在社交媒体上查找潜在客户等等。预先调用研究肯定有它的位置，但是如果你花费更多的时间研究而不是实际花在与潜在客户的电话上，那么是时候削减预备活动并将时间花在手机上。

没有资格

确定哪些潜在客户是实际潜在客户的唯一方法是对他们进行资格审查。当然，您可以等到符合资格要求，直到您实际参与销售预约。但是，如果你没有通过电话进行至少一点资格认证，那么最终会浪费大量时间与非实际前景的人会面。鉴于时间是销售人员最宝贵的资源，你最好花30秒时间在冷话期间提出几个基本问​​题。

在通话期间出售

冷呼叫的目的不是出售。关键是让你的潜在客户同意参加一个会议，在那里你将得到他的全部关注并且可以开始实际向他出售。在最初的通话期间，您的潜在客户不太可能有足够的兴趣购买。如果你在寒冷的电话中尝试销售，你所要做的就是给你的潜在客户一个借口说“我不感兴趣”并挂断电话。

忽视WIIFM

您的潜在客户并不关心您是否需要进行销售。他们在考虑自己的问题，而不是你自己的问题。因此，如果您在冷呼叫期间未能显示WIIFM，那么您可能会失去当前和那里的潜在客户。请记住，冷呼叫的全部目的是让潜在客户感兴趣。而且前景不会对您产品的功能感兴趣。

弱开启者

当你拨打一个冷话时，你只需几秒钟就可以了解潜在客户的兴趣。因为一旦潜在客户意识到这是一个冷话，他就会停止倾听。你需要在最初几秒内激起他的兴趣，这样当他确实认识到你是一名销售人员时，他仍然会被吸引到想要听到更多的东西。因此，在您触摸手机之前，请为自己制作一个强有力的开场词。

没有关闭电话

大多数销售人员都知道，为了让潜在客户购买而关闭是很重要的。但是你可能没有意识到你还需要关闭预约的前景。即使你的冷呼叫技术有效且潜在客户感兴趣，他也许不会自愿与你见面并听到更多。在您交付了揭幕战之后，回答了几个问题，删除了一些有趣的事实，并做了一些符合条件的事情，是时候按照您要求的出售要求进行预约了。