想知道员工满意度的关键吗？

根据“会议委员会”的报告，所有年龄和收入阶层的美国人在工作中继续变得越来越不满 - 这是一个应该严重关注雇主的长期趋势。

该报告基于对“TNS会议委员会”进行的5,000个美国家庭的调查，发现只有45％的受访者表示他们对自己的工作感到满意，低于1987年的61.1％，这是第一年的调查进行了。

关于员工满意度的坏消息

虽然整体员工满意度已下降至45％，但25岁以下年龄组中员工满意度最低，只有35.7％满意。在25-34岁年龄组的员工中，47.2％的人满意; 35-44岁年龄组的员工在工作满意度方面得分为43.4％。

45-54岁年龄段的员工得分为46.8％;员工55-64的员工满意度得分为45.6％，而65岁及以上员工中，43.4％的员工满意。

雇主对员工满意度下降的影响

在过去的二十年中，员工对工作的满意度显着下降，正如这些数据所表明的那样 - 并且专家预测，员工满意度将在未来几年内恶化。事件的组合正在创造一个影响员工满意度的完美风暴。

一代员工感到有能力满足员工的需求已进入劳动力市场，几代员工的工作从未完全实现他们的梦想。并且，许多人在没有足够的储蓄和退休计划的情况下离开，这将影响他们对他们所经历的其他生活质量的满意度。

这种工作满意度的下降趋势引起了对美国员工整体参与以及最终员工生产力，保留，创造力，冒险精神，指导以及员工整体积极性和工作兴趣的担忧。

“鉴于劳动力的多代动态，这些数字并不是好兆头，”会议委员会人力资本董事总经理琳达巴林顿说。 “最新的联邦统计数据显示，婴儿潮一代将在八年内组成美国四分之一的劳动力，自1987年以来，我们看到他们越来越失去对工作场所的信心。”

二十年前，60％的婴儿潮一代对他们的工作感到满意;今天只有46％。 Barrington对员工满意度日益下降表示担忧，因为它对下一代员工的知识转移和指导有潜在影响。

根据美国经济咨商局的调查结果公布，“1987年至2009年的工作满意度下降涵盖了调查中的所有类别，从工作兴趣（下降18.9个百分点）到工作保障（下降17.5个百分点），并跨越了所有四个员工敬业度的关键驱动因素：工作设计，组织健康，管理质量和外在奖励。“

雇主可以做些什么来满足员工的需求

在这种员工满意度的环境中，了解哪些因素对员工满意度的影响至关重要。您希望将时间，金钱和精力用于对员工满意度产生积极影响的计划，流程和因素。

2009年由“人力资源管理协会”（SHRM）进行的一项调查研究了24项经常被认为与员工满意度相关的因素。该研究发现，员工认为这五个因素最为重要：

• 就业保障
• 福利（特别是医疗保健）随着员工年龄的增长而退休福利的重要性
• 补偿/报酬
• 使用技能和能力的机会
• 在工作环境中感觉安全

影响员工满意度的下五个最重要因素是：

• 员工与其直接主管的关系
• 管理层对员工工作绩效的认可
• 员工与高级管理层之间的沟通
• 工作本身
• 工作中的自主权和独立性

与员工满意度无关的因素包括：

• 该组织对绿色工作场所的承诺
• 交流机会
• 职业发展机会
• 有偿培训和学费报销计划
• 该组织对专业发展的承诺

相比之下，人力资源专业人员将这十个因素列为员工满意度中最重要的因素：

• 就业保障
• 与他们的直接主管的关系
• 好处
• 员工与高级管理层之间的沟通
• 使用技能和能力的机会
• 管理层对员工工作绩效的认可
• 针对特定工作的培训
• 在工作环境中感觉安全
• 补偿/报酬
• 整体企业文化

这些是员工满意度调查的综合结果及其对工作场所的影响。最重要的是，提供的研究数据定义了对员工最重要的因素，因为您继续寻求提供一个强调员工满意度的工作场所作为招聘和保留工具。充分利用这些数据。

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