10个技能每个人力资源经理都需要在工作中取得成功

你想要人力资源部门的工作，因为你喜欢别人。但是，喜欢人是不够的。每个人力资源经理都需要很多技能才能真正获得成功。这里有10个 - 而且其中没有一个喜欢人（虽然这确实有帮助）。

数学

你被告知你不需要在人力资源部门做数学;这就是你选择它而不是会计的原因。抱歉!虽然您不需要像在会计中那样进行数学计算，但是许多合规性工作需要对数学和统计学有充分的理解。

您需要这些技能来解释肯定行动报告，创建营业额报告，确定工资，并与非常注重数字的业务人员进行智能交流。确认人力资源实践和计划可行性的措施比以往任何时候都更加重要。

2.区划

区室化是一种技能，可以让你把你的工作放在一个盒子里，把你的余生都放到另一个盒子里，而不是两个人会相遇。你不需要把分歧严重，但如果你想在人力资源部门取得成功，你需要分开工作和家庭生活。

为什么？因为人力资源问题永远不会结束。你永远不会有一天可以说，“我已经完蛋了。所有员工都很开心。所有政策和程序均符合。所有经理都接受了适当的培训。每个人都相处得很好。“它永远不会发生。你需要有能力回家而不去想工作，否则你会发疯。

3.同情心

你不必喜欢别人，但你必须表现出同情心。员工希望您倾听他们和他们的问题。虽然您不是治疗师，但您必须时不时地采取行动 - 至少足够长时间与员工交谈，致电您的员工援助计划（EAP）寻求真正的帮助。

还有法律上的理由说明为什么你需要表现得富有同情心 - 这通常是法律。沃尔格林最终支付了18万美元，以解雇一名雇员，该雇员在没有先付款的情况下吃了一袋薯片。为什么？因为该员工患有糖尿病，而且她的血糖正在下降。

如果沃尔格林表现出一点同情心，那么他们可能已经发现员工没有偷东西，需要食物继续运作。根据美国残疾人法案，这是一个合理的工作场所住宿。

4.法律知识

人力资源经理不是律师，他们也不需要成为律师。但是，对基本就业法的充分理解对成功至关重要。就像上面的慈悲例子一样，人力资源经理经常面临具有法律后果的现场决策。

什么时候可以对请求说“不”，何时需要参与互动过程。或者，你什么时候可以解雇这个人而不是那个人？一位优秀的人力资源经理也知道她何时离开了她的深度，什么时候打电话给雇佣法律律师。

5.多任务处理

在一些大公司中，每个人力资源人员都有一个特定的功能，如培训或补偿。但是，在大多数公司中，你同时负责很多事情。您需要立即来回切换，因为您经常会处理危机。

您必须立即离开肯定行动报告，以帮助刚刚得知她母亲发生车祸的员工，然后在30分钟后回到报告中。

6.了解健康保险（和其他福利）

补偿方案中最重要的部分之一是健康保险。人力资源是员工计划的一部分。是的，保险公司本身会很乐意帮助员工，但您需要深入了解不同计划如何帮助员工获益。

如果您是高级人力资源经理，您将在选择公司计划方面发挥关键作用。在这种情况下，您需要的不仅仅是对医疗保健和其他福利如何运作的表面层面理解。

7.如何招聘和雇用

招聘和招聘远不只是让人们进门。这也是一项公关工作。为什么？因为每个候选人都会对他的申请流程有所了解。

如果招聘人员没有回应，他会带着不好的感觉走开，即使他最适合你的工作，他也可能不会因为招聘人员无效而接受这份工作。了解在哪里找到优秀的候选人，以及如何将他们带到船上是一项关键的人力资源技能。

8.管理人员

作为人力资源经理，您可能没有直接报告，但您需要了解如何管理人员。你将指导并充当管理者的心腹;你需要帮助他们管理他们的员工。在一些人力资源职位中，即使您不是撰写年度绩效评估的人，您也将成为许多人的事实上的经理。

9.自由裁量权

法律不要求人力资源经理保密信息（尽管许多员工认为信息保密）。你不是律师，医生或牧师，但你会整天处理机密信息。您需要知道何时分享以及何时保密信息。

例如，如果员工遇到影响其工作的健康问题，您会告诉她的经理吗？如果你知道下周一名员工被解雇，并且她在自助餐厅提到她正在向新房子提出报价，你应该怎么说？这些是HR中经常出现的问题。你需要知道如何处理它们。

10.如何开火

解雇比说“今天是你的最后一天”要复杂得多。解雇员工的目标是让那个人离开公司继续她的生活。一位优秀的人力资源经理会理解其后半部分。

一个坏人只能理解上半场。您需要知道如何保持合法，公平和富有同情心，同时还要考虑每项行动可能产生的法律影响。您需要知道该说些什么以及如何说出来，以及如何通过终止来支持经理。

学习这些技能中的每一项都需要他们的书。他们都不容易，也没有人能够完成所有这些工作。但是，为了在人力资源方面取得成功，这些是您需要的一些技能，并且（希望）是完美的。如果你能做到这一点，你将成为一名优秀的人力资源经理 - 并不是所有人力资源部门都努力实现的目标吗？

Suzanne Lucas是一名自由撰稿人，专门研究人力资源。 Suzanne的作品已在福布斯，CBS，Business Inside等笔记刊物上发表 R 和雅虎。