如何使用STAR采访响应技术

您是否很难为面试问题提供简明的答案？您是否不确定如何在面试中分享您的成就而不吹嘘自夸？ STAR采访响应技术可以提供帮助。使用这种回答面试问题的方法，您可以提供具体的示例或证明您拥有手头工作的经验和技能。

STAR代表小号ituation，Ť问，一个ction， Result。使用此策略对于以能力为中心的问题特别有用，这些问题通常以诸如“描述……的时间”和“分享……的情况的例子”之类的短语开始。

请阅读下面的STAR访谈响应技术的更详细说明，以及如何最好地使用它的示例。

什么是STAR采访响应技术？

STAR采访反应技术是回答行为面试问题的一种方式。行为面试问题是关于你过去的行为方式的问题。具体来说，它们是关于您如何处理某些工作情况的。使用这种技术的雇主分析工作并确定高级别表现者在该工作中展示的技能和素质。

由于过去的表现可以很好地预测未来，因此面试官会问这些问题，以确定候选人是否具备在工作中表现出色所需的技能和经验。

例如，雇主可能正在寻找解决问题的能力，分析能力，创造力，失败的毅力，写作技巧，演讲技巧，团队合作方向，说服技巧，定量技能或准确性的证明。

行为面试问题的例子包括：

• 告诉我一个必须在紧迫的截止日期前完成任务的场合。
• 你有没有超越职责？
• 当团队成员拒绝完成他或她的工作配额时你会怎么做？

一些采访者使用STAR技术构建他们的问题。但是，求职者也可以使用STAR面试方法来准备行为面试问题。

STAR是四个关键概念的首字母缩写。每个概念都是求职者可以用来回答行为面试问题的一个步骤。通过采用所有四个步骤，求职者因此提供了全面的答案。首字母缩略词中的概念包括以下内容：

情况： 描述您在工作中遇到工作或面临挑战的背景。例如，也许您正在处理一个群组项目，或者您与同事发生冲突。这种情况可以从工作经历，志愿者职位或任何其他相关事件中得出。要尽可能具体。

任务： 接下来，描述您在这种情况下的责任。也许你必须帮助你的小组在紧迫的期限内完成一个项目，解决与同事的冲突，或达到销售目标。

行动： 然后，您将描述您是如何完成任务或努力应对挑战的。专注于你所做的事情，而不是你的团队，老板或同事所做的事情。 （提示：而不是说，“我们做了xyx，”说“ 一世 做了xyz。“）

结果： 最后，解释所采取行动产生的结果或结果。强调完成的内容或学到的内容可能会有所帮助。

如何使用STAR准备面试

由于您不会事先知道面试官将使用哪种面试技巧，因此您可以从已经完成的工作中准备几个场景。

首先，列出工作所需的技能和/或经验。它可以帮助您查看工作列表和类似的工作列表，以获取所需或首选技能/质量的指示，并使您的资格与发布中列出的资格相匹配。然后，考虑显示这些技能的场合的具体示例。对于每个示例，请将其命名为 情况，任务，行动和结果.

无论您选择哪种示例，请确保它们与您正在面试的工作密切相关。

您还可以查看常见的行为面试问题，并尝试使用STAR技术回答每个问题。

使用STAR的面试问题和答案的例子

示例问题1： 告诉我你必须在紧迫的期限内完成任务的时间。描述情况，并解释你是如何处理它的。

示例答案1：虽然我通常喜欢分阶段规划我的工作并逐步完成，但我也可以在紧迫的期限内获得高质量的工作成果。有一次，在一家前公司，一名员工离开了他的一个项目即将到期的前几天。我被要求承担责任，只需几天时间就可以了解并完成项目。我创建了一个特遣部队并委派了工作，我们都完成了任务，并且需要一天的时间。事实上，我相信我在紧迫的期限内工作时会茁壮成长。

示例问题2： 当团队成员拒绝完成他或她的工作配额时你会怎么做？

示例答案2：当存在团队冲突或问题时，如果需要，我总是尽力加强团队领导。我认为我的沟通技巧使我成为一名有效的领导者和主持人。例如，有一次，当我在一个团队项目上工作时，两个团队成员卷入了争论，他们都拒绝完成他们的任务。他们都不满意他们的工作量，所以我安排了一次团队会议，我们在团队成员之间重新分配了所有的任务。这让每个人都更快乐，更富有成效，我们的项目也取得了成功。

示例问题3：告诉我你在工作中表现出主动性的时间。

示例答案3： 去年冬天，我担任客户协调员，为广告代理商的主要客户支持客户经理。这位客户经理发生了意外，并在一场重大竞选宣传前三周因缺阵而退出比赛。

我自愿通过协调创意和媒体团队的意见来填写和编排演示文稿。我召集了一次紧急会议，促进了有关广告场景，媒体计划以及各种团队成员与演示文稿相关角色的讨论。

我能够就我们不得不提出的两个优先广告概念以及相关的媒体策略达成共识。我根据我们的讨论制定了一个逐分钟的计划，说明我们将如何呈现团队热烈欢迎的音调。客户喜欢我们的计划并采用了该活动。六个月后，我被提升为客户经理。