如何审查下属的工作
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当您将工作分配给下属时,您会监控其进度的许多方面,但您主要关心的是工作是否正确完成并且是否按时完成。
按时完成工作
按时完成工作是两个人更容易监控的。那是因为时间比质量更容易衡量。您需要设置明确的要求,包括里程碑和截止日期,但您还需要允许一些灵活性。计划他们的日程安排,或让他们计划他们的日程安排,以包括一些闲暇时间。总会有一些无法预料的事件,因此谨慎地制定至少一点时间表。您在他们的日程安排中允许的松弛程度因人而异,较高级和有才能的人需要较少的松弛。
使用进度报告跟踪计划
跟踪工作是否按时完成的最常用方法是定期报告,通常每周为小型项目完成,每月为大型项目完成。当您的下属提交书面进度报告时,他们将报告的项目之一是他们遵守时间表。用于快速指示状态的一种常用方法是红绿灯颜色。如果项目按计划进行,它们将显示绿色符号。如果项目迟到,他们会将其显示为红色符号。
有时黄色也用于指示何时存在不足以保证红色的小问题。
您还希望他们报告任何阻碍其进度的内容。本节应包括他们试图清除阻截者的内容以及这些努力的结果。如果他们要求您或其他人以外的人提供帮助,则应明确说明。
别忘了让他们也包括他们的成就。如果他们已经做了一些已经清除阻止程序的事情,阻止了问题,或者以某种其他方式帮助保持计划的完整性,这应该在他们的进度报告中注明。
最后,进度报告应显示完成百分比。大多数项目在开始时进展很少,然后他们急剧上升,在项目结束时再次进展缓慢。您和您的员工开发的项目计划应考虑到这一点。无论您是否已将此考虑在计划中,您都需要评估员工报告的进度。计划完成的百分比一般应反映分配给项目的时间已经过去了多少。
在具有三个月计划的项目中,员工应在第一个月末报告计划的完成百分比约为1/3。如果他们报告的数字要小得多或者要大得多,那么你就要谨慎一点。此外,您需要判断他们报告的实际完成百分比的准确性。根据您对项目及其总体状态的了解,您应该能够近似判断员工报告的完成百分比是否准确。
例如,如果他们报告的计划完整数字为60%,实际完成百分比为65%,但您知道该项目一直存在困难,您应该更详细地调查报告。
正确完成工作
衡量和监控员工是否正确完成工作更加困难。那是因为定义和量化“做得对”意味着什么更难。在这里,与时间表一样,您需要设定明确且具体的期望和目标。虽然有了时间表,你可以提供一些灵活性和松弛性,但你需要在质量方面不那么灵活。好是好的。
不要忘记你的目标。当我们谈论“做得对”时,记住你要“优秀”而不是“完美”。并且不要忘记关注结果而不是过程。
评估绩效
跟踪员工在正确完成工作方面的进展的最佳方式是经常开会并自由使用“表演和讲述”。当员工报告取得了可观的进展时,让他们向您展示他们已经完成的工作。在项目开始时,工作可能有点粗糙,只是部分完成。这是可以预料的。但是,随着时间的推移,员工的示范应该显示进度,使工作变得更加顺畅和完整。
这些质量评估的关键是确保员工对目前完成的工作质量的评估与您自己的评估相符。如果你认为在这一点上完成的工作质量仍然是粗略和初步的,你需要与员工讨论差异并重新设定他们的期望。如果你不这样做,当他们认为他们已经达到最终质量时,你可能会评估工作只是适度完成。
底线
在审核您委派给下属的工作时,请记住您仍然对其工作负责。因此,请确保按时完成工作并按上述方式正确完成。在遇到困难的第一个迹象时,您需要介入并调整员工的标准以符合您自己的标准。