外包核心（和非核心）工作

无论企业规模大小，还是其所处的领域，外包的关键规则是企业不应将其“核心职能”外包出去。虽然这一规则几乎得到了外包专家的普遍认可（无论他们来自何处），但与工作相关的“核心”定义在外包专家中差别很大。

核心和非核心业务功能

从最广泛的意义上讲，核心职能是贵公司最重要的职能，也是贵公司收入来源最重要的职能。在某些情况下，核心职能可能由法律定义，但在大多数情况下，由个别公司决定哪些职能是其业务运营的核心。同样，非核心功能是那些对业务而言价值最低且功能最通用的功能。虽然不同行业有不同的定义，但将这个简单的陈述翻译成商业计划是一个非常复杂的过程。

很少有公司（甚至那些看似相似的公司）会就核心与非核心功能的区别达成一致。

核心与非核心功能的例子

为了更好地理解核心和非核心之间的实际差异，请考虑如何在法律流程外包（LPO）中应用此规则。 LPO是独一无二的，因为它是一个许可和受监管的行业。被视为法律实践的职能对律师以外的任何人来说都是非法的。这些功能通常被认为是律师事务所的核心职能。但是，律师事务所可能会选择将其法律业务的非常专业的领域外包，即使它们可能构成主要收入来源并需要专业律师。

但总的来说，外包讨论涉及的是不属于“法律实践”的具体法律定义的职能。

法律实践是一个短语，通常描述在法庭上代表客户（收费）期间发生的明确定义的一系列功能。但是，律师事务所（或公司的法律部门）的大多数工作实际上并不是在法庭上花费的时间。接听电话，分发电子邮件和完成一般办公室文书工作（在任何行业或办公室进行的相同类型的行政工作）被认为是非核心工作。即使创建一个需要填写法律模板的非常基本的合同，通常也不需要律师（除了审查最终产品之外）。

但是，每个公司的概念都略有不同，在什么情况下，合同可以由非律师从模板中写出，何时需要由律师手工制作。差异（按照每个律师事务所或法律部门的规定）会影响公司认为核心工作量和非核心工作量。

由公司决定

最后，在决定哪些任务和功能将被外包之前，必须预先考虑明确定义您的业务的哪些功能是核心的，哪些是非核心的。正如法律案例所示，没有普遍的权利或错误，只是部门和高管之间关于贵公司运营的内部理解。