成功的销售经理的素质
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团队中的顶级销售人员晋升为销售经理的角色并不罕见。毕竟,这是一个掌握了销售额的人,所以他必须是经营销售团队的最佳人选,对吧?
只有一个问题:销售管理需要一种完全不同的态度和销售技能。因此,在考虑进行销售管理职业之前,请先问问自己是否具备以下属性。
01适合其他人
许多顶级销售人员更喜欢独自工作。他们更喜欢独立的打电话或走在追求自己前景的道路上。
但销售管理要求您整天与其他人密切合作。您不仅需要与您的团队合作,还需要定期向高层管理人员报告。
您需要具备出色的聆听和沟通技巧,并且由于您也是一名人事经理(与他人密切合作),您还需要向您的团队中的人员展示您关心他们的人。这意味着以他们理解的方式有效地与每个团队成员进行沟通。毕竟,不是每个人都是平等的。
02舒适取决于他人
销售人员负责自己的配额。如果销售人员未能进行销售,他可能会责怪经济或运气不好,但他不能责怪自己的团队。
但销售经理的目标是基于其他人的表现。如果他的团队成功,他就会成功。这并不适合很多人 - 尤其是前销售人员。
为了取得成功,他需要能够激励他的团队,并能够挑战并激励他周围的人。毕竟,他是负责给球队带来魔力的人。
03具有管理技能和经验
很少有销售人员有管理经验。当然,每个人都必须从任何新技能开始,但在没有管理经验的情况下进入销售管理会使转变变得更加困难。在其他销售管理技能方面表现出色的销售人员比在其他领域挣扎的销售人员有更好的机会。
再次,这里是沟通,同理心和人员管理发挥作用的地方。如果您将成为任何类型的经理,尤其是销售经理,所有这些都非常重要。
04是公司人员
记得那些沟通技巧吗?这是他们为销售经理派上用场的另一个原因。
销售经理最重要的任务之一是将高层管理人员的信息传达给销售团队。每当补偿计划,新产品或地区修订发生变化时,销售经理都必须向销售团队解释。
但只是解释是不够的 - 这就是作为销售人员的经验派上用场的地方。他必须在变化上卖掉它们。如果团队不喜欢或接受管理层的政策,那么将会遇到严重问题,销售经理可以防止这种情况发生。
05可以处理会议……很多会议
如果你讨厌销售会议,你猜怎么着?销售经理必须参加很多。销售经理不仅负责定期销售会议,还与个别团队成员进行一对一会谈,与市场营销会议,与高层管理人员会面等。
在与销售人员会面时,销售经理负责协调事务并确保会议富有成效。与其他部门和高层管理人员一起,销售经理必须代表他的销售团队。
06棒到办公室
与花费大量时间不在办公室和访问潜在客户的大多数销售人员不同,销售经理将大部分时间花在办公室内。可能偶尔会有场外会议或骑车,但在大多数情况下,销售经理必须在他的办公室,销售团队可以轻松联系到他。
07乐观的感觉
让我们面对现实,没有人喜欢在泥泞中坚持下去 - 特别是如果它是一个更高的人。因此,经理要有乐观和幽默感是很重要的。这是领导者的关键品质 - 即使事情看起来有点模糊,也能看到光明面的人。
销售可能有点不可预测,因为业务取决于经济以及人们和公司的支出方式。因此,如果事情变得有点慢,你会想知道你的经理会以积极的态度帮助你,而不是让你失望。
08能够看到大图
销售人员负责自己的配额和帐户。但销售经理必须兼顾整个团队的需求。当几个销售人员立刻需要帮助时,这可能是一个真正的问题。销售经理还经常负责设定配额,制定销售计划和预测 - 这需要大量的分析思维。一个不能很好地计划的销售经理最终会破坏他自己的团队。
这个等式的另一部分是展望未来的能力。能够保持团队和公司持续成功所需要的脉搏是销售经理的重要素质。这意味着要密切关注员工数量,配额和任何其他发展 - 并能够预测这些是否可能需要改变。