为什么软技能是管理者最重要的技能

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你如何晋升为管理角色？存在许多方法，但大多数情况下，您被提升为管理角色，因为您善于完成工作。这是有道理的 - 您不希望具有营销经验的员工晋升为您的研究科学家的经理职位。当你不知道他们的任务是什么时，很难管理人。

但是，当你宣传你最好的“行动者”时，就会出现一个大问题。问题在于做事根本不像是管理。管理除了执行技能外，还需要一套软技能。软技能是经理需要掌握的最重要的技能。

这可能看起来令人震惊，因为您希望您最好的工程师成为工程经理和成为您的营销经理的最佳营销人员，对吧？可能不是。这次促销如何最好地利用他们的技能？这就是为什么在雇用和提升员工管理职位时需要考虑软技能的原因。

如果你只有一个机器人团队，你不需要人的技能，但直到那一天，每个经理都需要知道如何与不同的人合作。人们有美好的日子，糟糕的日子和正常的日子。员工互相打架，互相欺负，偶尔偷走厨房的午餐。谁得到了解决这个问题？当然是经理。

现在，有些人会建议您将这些问题引导到人力资源部门，但不会设置人力资源部门来管理出现的每一个问题。他们做不到。经理的大部分工作需要在问题发生时发生。您不能等到可以与员工关系经理预约，以纠正员工在会议中的粗鲁陈述。

事实上，招聘总监Mike Steinerd认为这些是公司寻求的顶级软技能。

这些软技能中的每一项都对管理成功至关重要。当您的一位员工在大客户演示当天发现胃病时，您会怎么做？无论如何，你不能让那个人上班 - 这是灾难性的，不公平的，不健康的。

因此，经理需要充当团队合作者并具有灵活性。谁可以替代生病的员工？你怎么解决这个问题？如果您与员工的沟通有效，您就会清楚了解您的员工计划提供的内容。

而且，如果你没有做好充分准备，你必须走进会议并出席会议吗？这将涉及应用您最好的软技能。演示文稿将采取创造性思维并展示您的自信。

呼！有效地使用管理软技能听起来像是一个不可能的梦想。但是，事实并非如此。这些软技能只是所有管理人员定期工作的关键技能。您不应该将经理的年度目标限制在涉及直接生产力（您生产了多少小部件？）和盈利能力（您赚了多少钱？）的问题上。

年度目标应包括目标和衡量标准，包括评估和奖励这些软技能的开发和应用。这是成功为您的经理提供管理发展的一种方式。

例如，如果经理不是一个好的沟通者或者没有灵活性，那么提供培训是一个优先事项。虽然有些人自然拥有这些软技能，但不是每个人都有，但通过指导和指导，每个人都可以通过承诺来提高他们的软技能。但是，如果一位经理没有得到适当的反馈，指导和培训，她就不会知道她需要改进。

如果经理无法提供必要的反馈，您的员工将不知道他们需要如何改进。为了提供有效的反馈，经理需要培养出良好的软技能。

您可以轻松地看到人们因为擅长工作而被晋升时可能出现的问题。如果您的经理缺乏成为能够有效发展和激励员工的成功经理所必需的软技能，那么您就会遇到问题。

然后，如果那个不成功的经理雇用另一位经理与她合作，她就不会理解软经理在经理中的重要性。因此，她不会筛选潜在的候选人，因为他们有能力在工作中运用软管理技能。这就是你如何创造一个更大的问题。这就是公司如何最终与整个公司的糟糕经理结束。

硬技能很棒，但对于管理者来说，软技能是他们成功的最关键部分。确保您对这些至关重要的软技能进行筛选，指导，指导和培训。有效实践软技能的优秀管理者创造了一个有利于更好，更高效的员工的环境，这是任何成功企业的目标。

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Suzanne Lucas是一名自由撰稿人，专门研究人力资源。 Suzanne的作品已在福布斯，CBS，Business Inside等笔记刊物上发表 R 和雅虎。