每个经理必须能够回答的11个问题

每个经理都必须能够立即回答基本的，基本的，基本的员工问题，而不会看起来不称职，失去联系，漠不关心或冷漠。如果您不知道以下任何问题的答案，现在是进行一些研究的好时机。准备好是值得的。

1.对我有什么期望？

在创建和发布职位空缺时，了解并理解任何职位的期望，这应该来自职位或职位描述。能够解释所需的基本职责和技能应该是面试和选拔过程的一部分，并继续与员工一起入职。

期望包括关键结果领域，标准，目标以及所需的知识，技能和能力（能力）。

随着业务条件和要求的变化，角色和职责必须不断发展。当这些员工的期望在经理的脑海中发生变化但从未传达给员工时，就会出现问题。

最后，应该对员工的期望进行评估 - 在年度评估中应该没有意外。

2.我的工资如何确定？

虽然不应期望管理人员成为薪酬专家，但他们应该对公司的薪酬理念，结构，工资等级和政策有基本的了解。他们应该知道外部市场上的工作价值以及员工在工资等级（低于中点，高于或高于）的位置。在管理绩效提升的时候，他们应该能够向员工解释他们增加（或缺乏）的理由。

3.我什么时候到这里来？

员工需要知道他们的核心工作时间，带薪休假津贴，公司假期，病假规则，休假安排政策，加班规则，远程工作政策以及有关工作时间表和休假的任何其他不成文规则。

4.我的好处是什么？

经理也不需要成为福利专家，但他们应该能够随时访问员工手册或在线网站，为每种类型的员工提供详细的福利信息。

5.我怎么样？

这个问题正在得到反馈的需要。有人会说，千禧一代对反馈有更大的价值。员工需要保证他们满足期望，并在他们不满意时提供纠正性反馈。反馈应该是持续的，具体的，及时的和真诚的，以便有效。

6.我们如何做？

员工还希望了解您所在单位的整体健康状况和公司业绩。所有管理人员不仅应该能够回答有关他们自己单位业绩的问题，而且还应该有足够的商业头脑来讨论公司的整体业绩。如果您的公司使用记分卡来监控一段时间内的绩效，这是一个理想的工具，可以用来让员工了解情况。

7.我的开发有哪些资源和机会？

经理在员工发展中发挥着关键作用。他们可以为培训计划提供反馈，访问导师，教练和其他主题专家，工作分配以及建议（和财务支持）。 “祝你好运，你是独立的，”今天的员工不会削减它。

8.成为______我需要做什么？

除了能够讨论当前工作的发展之外，管理者还应该能够提供指导和支持，帮助员工进入他们正在努力的下一个岗位。

9.您的核心价值观是什么？

所有领导者不仅应该清楚他们的核心价值观（对他们来说重要的是什么），而且他们也应该能够将这些价值观传达给员工。

10.你的愿景是什么？

是的，问题现在可能越来越难以回答。那是因为我们现在正在处理领导力问题，而不仅仅是管理问题。领导者应该对未来有一个令人信服的，鼓舞人心的愿景，人们希望团结起来并跟随。

11.我们的文化是什么？

员工不会总是询问文化，但他们可能会询问不成文的规则，或“事情在这里工作的方式。”强大的文化可以推动强劲的业绩，而高绩效的组织则理解沟通和加强其文化的重要性。