团队发展的5个阶段
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组织多年来一直使用团队,其中一些团队比其他团队更成功。为了确定为什么这么多团队未能实现目标,团队发展成为一个热门话题。研究了成功和不成功团队之间的差异,组织逐渐学会在所有发展阶段和贡献阶段更有效地管理团队。
成功的团队发展
传统上,团队经历五个发展阶段,每个阶段都有自己的挑战。目标是让一个有凝聚力的团队产生积极的结果,有助于组织的成功。
适当的团队支持
团队和组织在每个阶段采取具体行动,以支持团队成功完成任务。在每个开发阶段支持团队将有助于实现其目标。
通过对团队发展的每个阶段的深思熟虑,您可以在他们脱离团队之前解决问题。您不能在开发的每个阶段对团队进行相同的处理,因为阶段决定了不同的支持操作。在适当的时间采取的这些支持措施将使您的团队能够发展并成功应对他们的挑战。
领导力是关键
最重要的是,在每个阶段,领导者的行为必须适应集团不断变化和发展的需求。当团队试图在发展阶段取得进展时,团队中其他成员想要遵循的有效领导者是必不可少的。
通常,领导者向经理报告。作为团队赞助商,经理必须了解如何在每个开发阶段为团队提供支持。公司领导层的这种理解对团队的成功至关重要。
团队发展的阶段
俄亥俄州立大学教育心理学教授,研究群体动力学理论的Bruce W. Tuckman博士于1965年发表了他的一篇名为“塔克曼集团发展阶段”的理论。因此,出现了一个四阶段的团队发展模式,“形成,风暴,规范和表演”,第五阶段,“休会”,1977年增加。
团队发展的五个阶段包括建议的行动,以最好地支持团队:
- 成型: 一群人聚在一起实现共同目标。他们最初的成功将取决于他们对彼此的工作方式的熟悉程度,他们对先前团队的经验以及他们所分配任务的清晰度。作为赞助商,您的角色是帮助团队成员相互了解您是否提供团队建设活动或只是倾听。
- 攻坚: 在这个发展阶段,对任务,愿景以及处理问题或任务的方式的不同意见是不变的。这种斗争与团队成员仍然相互了解,学习彼此合作以及熟悉团队成员的互动和沟通这一事实相结合。作为赞助商,您的角色再次是帮助团队相互了解您是否提供团队建设活动或只是倾听。帮助您的团队负责人澄清每项任务,以便团队成功。
- 拉平: 团队有意识或无意识地形成了工作关系,从而促进了团队目标的进步。成员有意识或无意识地同意遵守某些群体规范,并且他们正在共同努力。作为赞助商, 要求团队定期更新。定期检查团队在商定的时间间隔内的进度以及成功结束的关键步骤。
- 执行: 关系,团队流程以及团队在实现目标方面的有效性正在同步,以实现成功运作的团队。这是团队实际工作进展的阶段。作为赞助商,要求团队定期更新。帮助解决问题并根据需要提供输入。确保团队成员与您工作场所中的所有其他相关方进行通信。
- 休会: 团队已完成其使命或目的,现在是团队成员追求其他目标或项目的时候了。作为赞助商,请确保团队安排结束仪式。无论他们汇报项目并讨论团队如何取得更大成功,或者他们只是订购披萨,您都希望为团队或项目留下明确的结局。
这些阶段可以应用于所有团队。但是,对于正在进行的团队,例如部门团队,社交媒体团队,客户服务团队,“结束”阶段不适用。
进入这些阶段所需的时间长短取决于成员的经验,知识和技能以及他们获得的支持。此外,团队可能会根据他们可能遇到的问题和障碍以不同的费率工作,例如更改团队成员,任务和目标。
闭幕思考
创建团队的目的是提供一个框架,以提高员工参与规划,解决问题和决策的能力,从而更好地为客户服务。增加参与促进:
- 更好地理解决策
- 更多支持和参与实施计划
- 增加对解决问题和决策的贡献
- 更多的决策,流程和变更的所有权
为了让团队实现其提高组织效率的预期作用,他们必须发展成专注于他们的目标,使命或现有理由的工作单位。他们通过有效地推进发展阶段来实现这一目标。